中国政法大学 梁硕：

我的岗位是在国际馆内引导，这天正在站岗期间，一位阿姨慌慌张张一边喊一边向前赶，我看着情况不太对，然后问了她同行的其他阿姨，她们跟我说她老伴走丢了，我当时就赶紧上前追上那个阿姨，向她了解情况，问她老伴的体貌特征、走失区域、是否有照片，然后向她要了联系方式。

由于老伴失语，不能讲话，并且因病腿脚不方便，这位阿姨特别担心。我汇总好信息之后马上编辑了一条寻人启事发到我们国际馆志愿者大群里，联系了岗位长，之后我留在原地一边安抚阿姨情绪，一边叫我们另外一个在其他岗位的志愿者去二楼办公室找工作人员广播寻人，岗位长那边也联系了同学去找。很快，阿姨的老伴被我们馆另外一个同学看到，就这样找到了，之后他们把老人送回了馆内与阿姨会合。

我感叹志愿者伙伴们的合作效率，真心佩服大家的齐心协力，当我看到阿姨和老伴相见时二人红红的眼眶，心里顿时百感交集。阿姨连连向我们道谢，而她的老伴虽不能讲话，但也频频向找到他的志愿者同学握手表达感谢，虽不言语，感激之情早已蕴涵其中。

那一刻，我更加深刻地体会到“志愿服务精神”的本质，作为一个向他人伸出援助之手的志愿者，我们要主动一些、机敏一些、善于合作、甘于奉献，游客们的赞许与肯定就是我们一天中最快乐的时光。

文/北京青年报记者 李宁
编辑/谭卫平