4月25日，有消息称湖南一家4S店对金融服务费进行了涨价。奔驰客服回应称，奔驰仅对车辆本身情况进行负责，对车辆的销售及价格方面无权管理。

日前，湖南仁孚4S店一张贷款服务费涨价的公告在网上热传，公告显示，“贷款服务费：贷款金额的6%。如有疑问，请详询您的销售顾问”。对此，北京青年报记者拨打了该店的客服电话，该店的一位销售经理告诉北青报记者，“金融服务费是奔驰金融收取的，贷款服务费是4S店收取，这是两码事，并且已经收取很长时间了。”在北青报记者质疑其收取的服务费有些多时，该销售表示，因为店内车辆价格相对便宜，所以贷款服务费收取的高也是应该的事。

北青报记者就此事对奔驰方面进行了询问，奔驰客服表示，“奔驰仅对车辆本身情况进行负责，而车辆的销售及价格等方面都是由各地经销商自主决定，奔驰无权过问，同时奔驰还强调，奔驰一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。在此过程中，奔驰也反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

随后，北青报记者在长沙市市场监管局长沙经开分局了解到，该局目前已经监控到这一事件，并展开了调查。这位工作人员还告诉记者，当前并未有相关法律规定不能收取服务费，如果4S店公开透明的进行收费，消费者也事先了解，那就不存在问题。

据了解，在近日的西安奔驰车主维权事假曝光后，中国银保监会就已要求北京银保监局，对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

文/北京青年报记者 王荣辉
编辑/田野