对离婚案判决不满，因曾被作出相对不起诉决定而开不出无犯罪记录证明，都可以到检察院的控告申诉接待窗口求助。在北京西城检察院，第四检察部就负责这一业务，部门主任柳青带领团队创造性推出“正心、初心、用心、同心”的“四心”工作法，做实法律监督职能，全力解决群众急难愁盼问题，推动基层矛盾纠纷化解，8月13日西城检察院“柳青工作室”正式揭牌。

8月13日上午，在北京西城检察院，“柳青工作室”正式揭牌成立。这是西城检察院依托第四检察部控告申诉接待业务、以部门主任柳青为带头人成立的控申品牌。

西城检察院检察长张军在揭牌仪式上介绍，柳青曾荣获“全国三八红旗手”“北京市三八红旗奖章”“北京市先进工作者”等多项荣誉。她带领团队打造出“正心、初心、用心、同心”的“四心”工作法，工作室以其名字命名，既是对她个人倾情奉献的褒奖，更是对其所代表的新时代控申精神的传承与弘扬。

柳青表示，“四心”即秉公持正的正心，为民服务的初心，精研诉求的用心，协作联动的同心。在“四心”工作法的引领下，工作室成员积极开展群众信访窗口、刑事申诉、司法救助等各项工作。

检察官助理刘媛是柳青工作室的一员，也是柳青的徒弟，她的工作岗位就在控申接待窗口。她说，这里没有法庭上的激烈辩论，也没有办案区的紧张气氛，但承载着很多人的期待，甚至是困惑和无奈。“我们则日复一日，以正心、初心、用心、同心，解决着一件又一件关乎群众切身利益的事。”

刘媛分享了一个发生在控申窗口的故事。张女士曾被西城检察院依法作出相对不起诉决定，几年后，她却因此遇到新的困惑。其儿子拿到国外名校的录取通知书，需要用她的无犯罪记录证明去办理签证。但当地派出所认为，张女士被作出过相对不起诉决定就是有案底，无法开具证明。

这可把张女士急坏了，眼看儿子的名校报名名额可能要泡汤，她来到西城检察院接待大厅寻求帮助。了解事情的原委后，接待的检察官随即拿起电话和派出所民警进行沟通。检察官解释，未经法院依法审判，任何人不得被宣告有罪，张女士的案子根本没到法院的审判阶段，她当然是无罪之身。民警在了解情况后，顺利为张女士开具了无犯罪记录证明。张女士心上的石头终于落了地，她也在事后给检察官送来了锦旗。

而在另一个故事中，80多岁的刘大爷是一起非法吸收公众存款案的投资人，案子办理结束后，大部分投资款也已经成功返还，但刘大爷由于不懂法律，心里还有不少困惑，便来到西城检察院接待大厅寻求帮助。由于刘大爷的听力几乎完全丧失，语言表达也很吃力，面对这一情况，柳青拿出了纸笔，把问题一字一句地写下来。考虑到刘大爷年事已高，柳青带案下访，拿着纸笔到刘大爷的家，安静地开展一场特殊的笔谈。困惑解除后，刘大爷也被感动，特地向检察院寄来一封手写感谢信，感谢柳青对他的帮助。

柳青说，在控申窗口化解的“小事”，在群众心中可是天大的事，比如张女士儿子的前途，刘大爷的心结，如果不及时化解恐怕会出更大的问题。当前社会快速发展，群众对于公平正义的期盼更高，对司法服务的感受度也更敏感，“柳青工作室”的价值就在于将抽象的“司法为民”理念，转化为群众可感可触的具体行动，让大家感受到公平正义就在身边。

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/李涛
校对/王唅