继免费开放公共道路泊车位和政府机关停车场后，这个春节假期，很多地方又将“内卷”赛道拓展到了新领域：开放政府食堂，花式“宠客”。

据媒体报道，春节期间，安徽省黄山市黟县宏村镇政府机关食堂面向所有来宏村的游客开放。提供的菜品每日不重样，五菜一汤，有荤有素，不仅精选了徽州的特色风味，还有当地“网红”的毛豆腐等美味小吃，仅需10元。北京门头沟清水镇政府食堂变身共享餐厅，菜品以自助餐的形式供应，清水豆腐、黄安坨豆角、甜玉米等本地食材制作的菜肴、汤羹可以保证游客们吃饱、吃好，成人20元，儿童10元。敦煌市政府将市直机关食堂向公众开放，为春节期间有就餐需求的市民、游客以及周边坚守岗位的工作人员提供菜品，20元任吃18种菜品，点心、酸奶、水果都有。

春节假期期间，不少城市街头的饭馆、餐厅都暂停歇业，部分外卖小哥也返乡过年，对于外地游客和一些本地市民来说，外出吃饭与平时相比较为不便。这时候，政府机关开放食堂，大大解决了这部分群体的吃饭问题，解决了其后顾之忧。而且，这些政府机关食堂提供的菜品物美价廉，还包含地方特色食物，让游客们不仅能吃饱、吃好，还能一品当地饮食文化，可谓物质和精神的双重满足。

不难看出，开放政府食堂的地方多为旅游城市。其实，这些城市凭借独特优质的旅游资源，早已在文旅市场上打出了名气，但它们没有“坐吃老本”的心态，而是想方设法，尽力在城市管理和服务上以“绣花”功夫狠抓细节，不断提升游客便利度，拉近游客与城市的距离，让游客感受到一座城市的温暖与诚意。

更值得一提的是，近些年来，免费开放停车场和政府食堂，已经越来越成为一种趋势，从个别城市的自觉行动，变成更多城市的“标配”动作。这是一种政府职能转变的生动缩影，背后是服务意识和服务能力的增强。

要知道，如今游客选择旅游目的地，不仅看中当地的景区景点的自然风光和历史文化底蕴本身，更看重服务感受，尤其注重公共服务的细节。食、住、行是一趟旅行中的大头，在这些环节全方位考虑到游客的需求和感受，尽量让游客满足、满意，不仅能让游客对当地留下一个好印象，还很有可能将好口碑传播出去，或转化为下一次的旅游行动。在竞争日渐激烈的文旅市场和城市竞争中，这种基于个体真实的好口碑传播，因真实可感而颇具分量。

或许，不是每一个到访这些城市的游客，都会到政府食堂吃饭、到机关大院停车，切身感受被“宠”的待遇，但是当地为游客精心提供服务的心意，不仅会传达到游客心里，更会传导到全社会，让人在春节期间感受到“此心安处即吾乡”的浓浓暖意，也会对更多地方政府部门形成一种正向引导，推动游客、文旅市场和地方政府等多方的良性互动，最终实现多向奔赴、多方共赢。

作者：汪灿

编辑/马晓晴