西藏检察机关12309民族团结进步“央宗热线”的工作情况发布会29日在拉萨召开。发布会通报，“12309”检察服务中心和“央宗热线”运行以来，共为群众提供各类检察服务6000余次，用心用情纾解群众急难愁盼问题。

西藏自治区人民检察院党组成员、副检察长格桑旺姆介绍，在西藏自治区各地市校园建设12309未成年人“央宗热线”电话亭296个，通过法治宣传教育，及时发现校园霸凌、校园安全隐患等侵害未成年人利益的线索，依法妥善处理，与社会各界共同守护未成年人健康成长。

格桑旺姆表示，2023年以来，全面开展案件受理、法律咨询、矛盾纠纷化解等工作为民办实事工作2600余件次。2023年以来，全区检察机关共办理司法救助案件355件422人，发放救助金932.9万元人民币。2023年以来，全区检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，“央宗热线”办理群众信访“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”均达到100%，被确定为全国检察机关12309检察服务热线升级试点样板。

文/泽塔雍措 拉巴卓玛

编辑/倪家宁