对外公布的24小时狂犬疫苗暴露处置门诊，武汉市民拨打了9家门诊的电话，只有2家接听了电话。近日，市民苏女士将自己深夜带女儿接种狂犬疫苗的经历发至武汉城市留言板：“对外公布了24小时应诊，为何有的门诊无人值班？”据了解，目前，卫健部门已约谈相关卫生服务站负责人，要求必须保障就诊路径通畅。

5月17日23时，市民苏女士8岁的女儿被狗抓伤，她在网上查到了武汉疾控中心公布的汉口片区24小时狂犬疫苗暴露处置门诊，于是带着女儿前往离家最近的嘉苑社区卫生服务站。到了之后，她发现大门紧闭，拨打值班电话也无人接听。之后，她又带着女儿去了附近的惠民社区卫生服务站，结果也是大门紧闭，值班电话无人接听。

随后，她又拨打了网上公布的另外6家狂犬疫苗暴露处置门诊电话，除谌家矶街社区卫生服务中心有人接听电话外，其余5家值班电话均处于无人接听和关机的状态。考虑到谌家矶街社区卫生服务中心距离过远，担心耽误女儿接种疫苗时间，她又尝试联系了距离相对近一点的新华街社区卫生服务中心。得知那边有人值班，她便带着女儿前去进行了疫苗接种。

“既然对外公布了24小时应诊，为何却无人值班？”苏女士说，希望相关部门能确保就诊路径畅通，“狂犬病致死率高，作为家长，大晚上找不到地方给孩子接种疫苗，别提有多慌张了！”

6日，嘉苑社区卫生服务站的朱医生告诉记者，该服务站每天都有一医一护24小时值班，时间从早8时到第二天早8时。苏女士反映的夜间没人接电话的情况，可能是因为值班人员在洗衣洗澡或者白天工作太累睡着了。“我们不可能故意不接电话，人一直都在，可能偶尔因为特殊情况漏接电话，市民可以多打几遍。”

记者获悉，目前，辖区卫健局约谈了相关卫生服务站负责人，进行批评教育及警告，并要求加强管理，确保就诊路径畅通。相关部门对辖区多家狂犬疫苗暴露处置门诊进行了电话抽查和夜间暗访，确保值班人员在岗，一经发现违规，将视情况进行追究处理。

24小时狂犬疫苗暴露处置门诊是否真的畅通了？7月4日凌晨，记者分别拨打了相关门诊的值班电话，均有值班人员接听。工作人员表示，现在卫生服务站已经下班了，大门已经关闭，如果确定前来就医，他们将打开大门应诊。

文/许魏巍

编辑/倪家宁