在2024 年“3·15”金融消费者教育宣传活动期间，瑞众人寿北京分公司认真研读活动方案，提高政治站位，践行金融为民理念，切实履行教育宣传主题责任，从职场布置、线上宣传布局、内训外宣等多维度出发，利用视频、图文宣传等多种方式，通过风险提示、以案说险、活动播报等多种角度，打出组合拳，宣传合力效果突出。

一、线下布置—统一职场宣传，多种宣传方式共振

按照活动通知要求“统一活动时间、统一活动名称、统一活动口号、统一活动海报”，摆放张贴悬挂海报、横幅、易拉宝、宣传折页等宣传物料；于自助机具、电子显示屏滚动播放；于公众教育区摆放充足的金融知识宣传材料；于业务办理窗口醒目位置设置风险提示，向保险消费者进行持续宣传，并且在分公司客户服务大厅新增设立新市民驿站（含饮水机、微波炉等便民设备）、助老便利站（含道路指引、代叫车等）、以及残疾人服务设施等，为人民群众办实事，及时对客户服务大厅的适老化服务措施进行检查，确保提供给客户良好服务体验的同时，向保险消费者进行持续宣传金融保险知识，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险。

在此基础上，还要求营销渠道各营服、银保渠道各营业区在团队早会的会议室内，及一线业务员办公区明显处张贴金融知识、风险提示海报及条幅，不仅增强自身防范金融风险的意识，同时在为客户提供服务的时候向客户灌输谨慎理性消费的理念。

二、线上布局—搭建宣传平台，做好宣传内容推广

在活动初期，根据公司现有官方宣传媒介智能进行统筹布局，通过官方网站、微信公众号等各渠道转发播放监管统一发布的消费风险提示及相关视频；活动期间需结合监管要求、社会热点和机构实际，制作分公司整体活动开展情况图文推送；各党支部金融知识普及相关活动专题报道；通过各级主流媒体宣传活动效果；发布金融消费风险提示、以案说险等原创宣传；在此基础上，拍摄高管讲消保风险提示小视频，系列宣传动作，形成共振效果，持续将金融知识、金融安全理念等宣传内容推广至社会公众。

所有宣传图文、视频等链接，均通过转发分公司各大战略群、朋友圈并要求追踪反馈的方式，向社会公众普及相关金融知识，拓宽宣传辐射面积，践行企业社会责任。

文/金仁甫

编辑/范辉