2月28日，北京“加梯地图（1.0版）”正式上线，居民可在线上一键申请加梯。对符合加装电梯条件的住宅单元，当“加梯地图”上表示同意的居民超过三分之二时，将优先列入各区加梯计划。市住建委相关负责人表示，“加梯地图”一方面方便居民知晓哪些住宅能加梯，让实施主体掌握哪儿要加梯，激励各方共同参与；另一方面方便职能部门收集相关信息，及时启动意愿征集工作，实现市区两级“挂图作战”。

在北京城市更新进程中，老旧小区既有住宅加装电梯成为广大城市家庭，尤其是有老年人、婴幼儿、残疾人家庭的迫切需求。按照以前的流程，居民想要申请加梯，需要先向街道或社区提出申请，由相关部门开展专业的可行性评估，确认具备加梯条件后，再启动业主意愿征询工作。换句话说，自家单元是否适宜加梯，居民事先可能并不知晓。有了“加梯地图”，市民点击选择相应社区，就能查看相关楼栋及单元的基础信息、加梯现状、是否具备加梯条件等。对适宜加装电梯的单元，可在线“一键”提出加梯申请。更便利提交加梯申请、更快捷统计加梯意愿，将为推动老旧小区实现电梯“能装尽装”创造更好条件。

对北京这座超大城市而言，要想补短板、强弱项，切实解决好群众“急难愁盼”问题，更好满足市民对美好生活期盼，无疑需要下更大气力。践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，尽心尽力办好市民的每一个诉求，不断提高诉求解决率和群众满意度，就必须深化主动治理、未诉先办，坚持标本兼治，完善从根源上解决共性问题的机制，把群众诉求转化为推动发展的好经验、好做法，提升超大城市基层治理水平。

习近平总书记指出，老旧小区改造是提升老百姓获得感的重要工作，也是实施城市更新行动的重要内容。要把这件事关千家万户的民生实事办好，就必须直面难题挑战，更好满足居民日常生活需求。北京有关部门通过对市属约2万多栋既有多层住宅楼、10万余个单元门建筑结构安全、空间条件等方面进行摸排评估并开发“加梯地图”，就是政府为提高民生实事落地效率、调动市民参与城市更新积极性的好做法。没有政府部门的主动作为，缺少了广大市民的参与配合，持之以恒推动城市更新各项任务落地见效便是一句空话。

办好民生实事，既要聚焦群众关切，紧贴民生热点，也要突出问题导向，破解诸多难题。对有关部门来说，能否深入一线调查研究，能否站在市民视角推进实事办好，考验的是建设国际一流的和谐宜居之都的责任感、使命感；对身处城市更新进程中的北京市民而言，能否把社区的事当成自己的事，能否在依法依规的基础上合理表达利益诉求，检验的是识大体顾大局的首都市民同在蓝天下，共爱一个家的“首善意识”。破解民生难题的双向奔赴，将为这座伟大城市的全面更新注入更多活力。

就老楼加装电梯而言，在解决了申请难、民意征集难之后，在电梯加装和使用过程中，还可能因楼上楼下、左邻右舍需求和利益不同而产生纠纷。如何充分发挥调解作用，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，依法保障人民群众合法权益；如何推动不动产的相邻权利人按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系，进而确保基层社区和谐稳定，等等。解决这些问题都需要有关部门向前一步，需要市民相向而行，用更多双向奔赴努力共建首都美好家园。

文/于琛

图源/视觉中国

编辑/王涵