网红西梅汁被海关总署点名 旗舰店官方店下架商品 客服:如有剩余商品可退货退款
北京青年报客户端 2024-02-28 18:03

近日,一款网红西梅汁被海关总署点名引发关注。海关总署称,其生产企业因在申请注册时提供虚假材料被撤销在华注册资格,提醒消费者不要购买或饮用该企业的饮料产品,包括网红饮料天萁西梅汁。2月28日,北京青年报记者发现,电商平台已搜不到销售天萁西梅汁的旗舰店或官方店,但部分电商平台上仍有少数商家销售天萁西梅汁,有商家客服称如不放心可不购买。在直播平台,销售天萁西梅汁的多家官方店、旗舰店目前已下架所有商品,客服称,天萁西梅汁为纯西梅汁,此事件已反馈公司相关部门,如顾客有剩余商品可退货退款。

26日,海关总署官网发布消息称,经核实,在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申请注册时提供了虚假材料。海关总署根据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》有关规定已撤销该企业在华注册资格。海关未发现上述企业的产品报关记录。

海关总署提醒消费者:不要购买在华注册编号为CUSA24092203180057的美国企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC的饮料产品,包括天萁西梅汁(TiQ Prune Juice)。已获得该企业饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。

北青报记者注意到,天萁西梅汁是一款网红产品,东方甄选、疯狂小杨哥等带货主播都曾推荐过。今年1月,知名打假人王海曾质疑该款西梅汁添加泻药成分。事后,东方甄选客服称,已停止销售该产品。

消费者小乔(化名)称,她在直播平台的“TIQ轻食旗舰店”购买了30小袋天萁西梅汁,在看到该产品被质疑添加泻药的消息后,她就找了商家询问相关情况。“商家给我发了相关的质检报告,说他们保证是0添加的纯西梅汁。后来我没再联系他们,找了直播平台,他们了解到我的诉求是退款,就直接帮我申请退款了,在2月2日已经退款成功。”

小乔提供的质检报告显示,TIQ天萁西梅汁检测的委托单位是郑州麦绘商贸有限公司,其法定代表人是黄耀群。北青报记者搜索直播平台发现,多家销售该款西梅汁的官方店和旗舰店均已下架所有商品,这些店铺背后的公司虽然名称不同,但法人代表均是黄耀群。

其中,“TIQ营养食品旗舰店”有2.1万粉丝,销量48.1万,经营方是商丘麦琪商贸有限公司,法定代表人是黄耀群。该店铺资质材料中的一份“仅销售预包装食品经营者备案信息采集表”显示,经营种类是保健食品,经营方式是通过第三方平台零售。该店铺客服告诉北青报记者,该店铺所销售的天萁西梅汁保证是纯西梅汁,也经过严格的品质检测。对于海关总署通报的相关情况内容,已经反馈给公司相关部门同事,后续进展会第一时间反馈,消费者购买的天萁西梅汁如有剩余可以寄回,可办理退货退款。

28日下午,北青报记者搜索发现,部分电商平台已搜不到天萁西梅汁商品,也搜不到销售该款西梅汁的旗舰店或官方店,但部分电商平台上仍有少数商家在销售天萁西梅汁。记者询问该商品被海关总署点名是否因为质量问题,有商家客服称,相关事宜可以等官方回复,不放心可以不购买。

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/王朝
校对/熊伟

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