生活|和我们,那么的一样,又那么的不一样
北京青年报客户端 2023-12-21 16:00

◎马拓

前不久,有个小姑娘的手机在地铁站口丢了,她的爷爷找到我们分局报警。老人跟民警说,手机一直能打通,但始终没人接。民警也帮着拨打,也是一样,于是有种不祥的预感,觉得是不是谁捡到了不想归还。

大家正合计着咋办,老人忽然发现自己的手机短信数量暴增,打开一看,原来是捡拾者发来的,大意是自己是名外卖骑手,送餐途中捡到了手机,见不断有电话进来,就发短信询问情况。因为老人关闭了信息推送,迟迟没给回复,他就一直发消息。

嗯,这位小哥有听觉障碍。

最近我有幸见到他,就跟他聊了聊。这时候他已经成了一名网约车司机,穿着一件很有少年感的帽衫,阳光帅气。过程中我们靠手机打字交流,尽管效率很低,但他敲出的每一行字都给我很大触动。

他跟我说,自记事起他就听不见声音,后来听父母说,是自己三岁时的一场高烧导致的残疾。那之后他去了特殊学校上学,成绩一直不错,后来又凭着努力考上了长春大学。三年前他大学毕业,因为身体原因不好就业,就和几个朋友结伴来北京跑外卖。

我问他,听说你把手机还给失主后,对方现金酬谢你也没要?

他说,是呀,我不能要,因为我遇到太多好人了,今天也想自己当一回。

他说最初送外卖时,他知道自己和别人不一样,为了安全骑电动车不能跑太快,所以每次在接单后,都会发短信告诉顾客,自己是聋哑人请多担待。出乎他意料的是,几乎所有人都特别理解,不仅不会催促,很多人还会嘱咐他慢点骑,甚至有人还会给予额外的赞赏。

他说从小自己其实已经受到了周围很多人的关照,但那时自己没走入社会,一切还显得自然而然。现在为了生活,自己不得不因为身体原因求一份包容,让他在这个大城市走稳每一步、吃饱每一顿饭,这些包容让他觉得弥足珍贵。

记得有天下大雨,高峰期他在商铺等了半天还没出餐。因为手里还有其他快超时的订单,他只能先赶去送。途中他看到好几个未接来电,赶忙给顾客发消息说自己是听障骑手不方便接电话,出餐太慢请对方耐心等待。很快对方回复:不着急,慢慢来别着急,下雨路滑,骑车要注意安全呀。

当把餐送到对方手里后,他打字说不好意思让你久等了。对方也打字:没关系,辛苦了,你也不容易,随后还在平台内给他打赏了五十块钱。

但也有过挫折。前一阵,他转行开起网约车,循着以往的经验,也会在平台内提前给顾客发消息告知自己的情况。有一次一个顾客赶时间没来得及看消息,上车后就要求他快点开,他没听见。几次之后,对方大为光火,伸手拍他肩膀,说自己快迟到了,必须赶紧抄近路。

这会儿他才醒悟过来,拿出手机打字:对不起,现在堵车太严重了,一时还换不了路线。您要是迟到了我可以赔偿您误工费。

终于到了目的地,乘客抱怨自己迟到了二十分钟。他慌张地掏出五十块现金递过去想要补偿对方,被一口拒绝。

随后接到投诉,平台处罚他四小时内不准开工。

那次之后他复盘了整件事,觉得问题在于自己没有事先交代清楚。于是他购买了提示牌挂在车座上,又在车内装了语音播放器,乘客上车时自动播放:尊敬的乘客您好,我是听障司机,很高兴为您服务,有什么事情请用打字跟我交流,谢谢理解!

上个月有个大哥坐他的车,他一路按照导航开,快到目的地时,大哥突然拍他肩膀,拿出手机,上面打着一行话:不好意思,我刚看到牌子,不知道你听不见,挺不容易的!

这会儿他才反应过来刚才大哥应该是一直跟自己说话,见自己不搭理,正暗自搓火呢。

大哥又打字,说你这特惠快车也挣不了多少钱,我把剩下的钱补给你,付款码打开!他说不用,大哥就坚持不下车,直到等他打开二维码扫了三十块钱。末了,大哥下车前又把身上仅有的十六块现金塞给了他才跳下车。

还有的乘客,在下车前,会拍拍他肩膀,他回头,发现手机屏幕上是三个最大化的字:谢谢你。

还有的乘客,会在他的服务评价中,打出一长串“加油”。

……

我忽然有种豁然开朗的感觉,也许正因为他们和我们不同,才会从不一样的维度,感受到这世界上我们不曾体会过的美好。

有些感动我们可能一辈子都遇不上,但不代表它们不存在。有些人可能生来就充满遗憾,但他们也能在不停被爱着的过程中,滋养出一份超乎寻常的善良。

他说,我也想做一回好人。我想说,你时时刻刻都很好呀。因为从你的文字里,我第一次真切感受到,我们大家都是很好很好的人。

深夜翻看他的微信头像,是他躺在自己车里,沐浴在洒进车内的夕阳中,怀里抱着一只小猫。

和我们,那么的一样,又那么的不一样。

摄影/SUSU

编辑/韩世容

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