中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果发布 九年来首次下降
中国新闻网
2023-12-03 15:02
中国质量协会昨天(2日)在北京发布2023年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果。测评对象为2023年销量较大的77个品牌车型,涉及全国33个汽车生产企业、40个汽车品牌。
中国质量协会常务副秘书长李高帅:2023年中国新能源汽车行业用户满意度测评结果是80分,同比下降1分,这也是近九年以来,中国新能源汽车行业用户满意度首次出现下降。品牌形象和感知质量的下降是造成本次用户满意度下降的主要原因。
测评显示:2023年新能源汽车故障次数发生较高的五大系统分别是智能网联、行驶、转向和制动、内饰、车身外观、电池,这五大系统的故障次数超过总体的70%。
新能源汽车用户抱怨的主要故障和问题是内饰异味重、风噪声大、行驶中轮胎噪声大、自动泊车故障(问题)、盲区监测(并线辅助)故障(问题)、其他驾驶辅助功能故障(问题)等。
中国质量协会常务副秘书长李高帅:我们建议广大的汽车企业,能够积极推进全面质量管理,加强质量管理和控制,不断提升质量。同时建立起比较完善的售后服务体系,及时解决消费者在消费过程中以及消费过程后遇到的痛点问题。
编辑/朱葳
相关阅读
2024 燃油车用户满意度CACSI测评揭晓 上汽大众荣获六项冠军
北京青年报客户端 2024-10-25
车辆涉水受损保险怎么理赔?新能源汽车应注意哪些?
央视新闻客户端 2024-08-03
电动汽车有了火灾防范安全指数 首批测评情况发布
科技日报 2024-01-10
插电式混动车型投诉同比增长125%,2023年中国新能源汽车三电系统质量表现研究结果发布
北京青年报客户端 2023-12-14
消费者信赖之选,宏光MINIEV获中质协新能源汽车满意度细分市场奖
北京青年报客户端 2023-12-04
新能源汽车行业用户满意度测评结果:品牌形象和感知质量下降
央视新闻客户端 2023-12-03
中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果发布 九年来首次下降
央视新闻客户端 2023-12-03
上汽大众斩获2023年CACSI燃油车用户满意度测评八项冠军
北京青年报客户端 2023-10-24
最新评论