11月30日，北京青年报记者从大兴区获悉，为进一步夯实政务服务“就近办”的工作成效，推动形成“一刻钟政务服务圈”，将政务服务事项“同标准、无差别”的向广大农村有效延伸，北臧村镇精心统筹，在镇域内更利于辐射周边村庄的皮各庄二村村委会投放“政务晓屋”，让周边村民不用远行就能享受到安全高效的远程非接触式全流程服务。

一套“政务晓屋”并不大，1.5米见方、2米高的空间里，有序摆放两块液晶屏、键盘、鼠标和一架高清拍摄仪。这看起来不大的空间背后，蕴含的是“5G+VR”的现代化技术。当群众来到晓屋前，只需扫描门外二维码，通过实名认证，就能入内开始办理各项业务。而选择业务事项后，会由云客服接通并引导办理业务。短短几分钟，一套“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的共享政务服务流程就这样完成了。这样的“互联网+政务服务”新模式，不仅带给农村百姓智慧化政务服务新体验，还让广大基层政务工作者可以通过屏幕服务到更多群众，真正做到与百姓的零距离服务。

这样高效便捷的服务形式，有力地解决了基层百姓中那些行动外出不便的群体，日常生活中的诸多问题，政务服务方面的诸多需求，都可以在家门口就近享受“云端”服务，极大地方便了基层办事百姓。而“政务晓屋”也为屏幕两端的工作人员和办事可以搭建了良好的沟通桥梁，工作人员可以更好地开展政策宣传，办事百姓也可以通过“晓屋”快速反馈日常遇到的问题。“政务晓屋”在北臧村镇的逐步落地，是北臧村镇通过数字化、智能化便民创新实践，推动新型智慧政务服务体系建设的重要探索，更为北臧村镇“放管服”工作的深化落实增添了生动注解。

供图/大兴区北臧村镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/高艳