提供接送机、双语等服务 华住全力做好进博会住宿保障
北京青年报客户端 2023-11-10 10:59

近期,第六届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)在国家会展中心(上海)举办,华住集团旗下酒店结合自身品牌特性,为全球宾客提供优质的住宿服务,充分展现“中国服务”的品质。

进博会期间,国家会展中心(上海)周边酒店迎来入住高峰。数据显示,11月5日—10日,上海虹桥国展美居酒店预订率环比上周(10月29日—11月3日)增加135%;全季上海虹桥国展中心徐泾酒店预订率环比上周增加225%;桔子上海虹桥枢纽火车站酒店预订率环比上周增加220%。

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华住集团相关负责人表示:“每年进博会,会展中心周边门店都会面临客流量增大的情况,我们也会提前做好各项准备工作,为大家提供更好的服务。比如,进一步加强卫生、安全保障等方面的培训,提高门店接待能力。在餐食方面,有些门店也会为住客准备夜宵、果盘等,提升住客入住体验。”

在上海虹桥机场国展中心漫心酒店,门店除了为住客准备矿泉水,还提供果汁、牛奶、果盘,每天早餐也会更换口味出餐。为了更加方便住客,门店还免费提供接送机以及往来国家会展中心的接送服务。在全季上海虹桥国展中心华翔路酒店,考虑到天气温差大,门店为客人准备酒酿圆子作为夜宵,为照顾早出住客,门店还准备了外带早餐。桔子上海虹桥枢纽九亭酒店则为三餐不定的进博会安全保障消防员们提供银耳汤、雪梨汤。

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除了提供优质、暖心的服务,门店还积极应对临时状况,全力为住客排忧解难。在汉庭优佳上海虹桥火车站北翟路酒店,住客因行程有变要续住原来的双床房,但门店已无空房。前台则通过华住会了解到附近“兄弟门店”还有双床房,便为客人预订,同时主动帮住客将行李送过去。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平

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