10月31日，江苏省邮政管理局发布预测称，“双11”期间（1日-3日、11日-16日）江苏全省快递处理量合计为7.7亿件，同比增长约18%；投递量在11月14日左右达到峰值。

江苏省邮政管理局表示，11月1日至3日为“双11”第一阶段，11月11日至16日为“双11”第二阶段，12月12日前后为第三阶段，元旦、春节为第四阶段，节日购物需求将带动快递业务量出现一定幅度增长。

今年快递量会如何变化？据预测，“双11”期间（1日-3日、11日-16日），全省快递处理量合计为7.7亿件，其中揽收量约4.2亿件、投递量约3.5亿件，同比增长都在18%左右；揽收量在11月11日达到峰值6600万件（约为平时的2.1倍），投递量在11月14日左右达到峰值4600万件（约为平时的1.6倍）。

今年前三季度，江苏完成邮政业寄递业务量94亿件、业务收入848.3亿元，同比分别增长12.6%、10.7%；完成快递业务量69.1亿件、快递业务收入634.8亿元，同比分别增长14%、9.8%。

应对旺季，“双11”江苏全省快递行业从业人员增加4.2万人，处理场地增加68个、面积增加12万平方米，自动化分拣处理设备增加89套，机动车增加1.5万辆，航空班次增加49次。江苏省快递日均处理能力增加3600万件，由日常的8000万件/天增加到1.16亿件/天。同时，末端投递服务能力也得到有力提升，江苏省已建成城市公共服务站点近1.3万个，农村快递公共取送点近8000个，智能快件箱近4万组、格口超300万个。

旺季期间，邮政管理部门将利用安全监管信息系统，对分拨中心和营业网点运行数据进行监测分析和视频巡查，一旦发现快递积压情况将立即启动应急预案及时进行处置，确保高量期全网运行正常。

记者从顺丰了解到，为应对“双11”高峰，顺丰对于末端派送的能力提升方面提前一个多月就开始准备，从自有、同城等模式储备4000余人，帐篷、雨布、托盘、电子秤、蓝牙复秤、滚筒机等工具储备了800余套。

旺季期间，快递员是最辛苦的。邮政管理部门将联合有关部门，深入组织开展关爱快递员“暖蜂行动”和2024年“快递从业青年服务月”活动，推动各类“暖蜂驿站”等关爱阵地服务覆盖更广、服务更优，为快递员休息、充电等提供便利。同时，督促快递企业科学合理制定末端派费标准，加大末端投入，保障基层网点快递员收入水平；畅通快递员合理诉求反映渠道，加强恶意投诉甄别，维护快递员合法权益。

邮政管理部门呼吁社会各界给予广大快递员更多的理解、关怀和支持。

文/徐兢

编辑/倪家宁