据国铁集团，今天全国铁路预计发送旅客1880万人次，计划开行旅客列车12571列，其中加开1852列，各地铁路公安机关全力保障旅客出行平安。

随着重点方向返程旅客增多，各地铁路警方积极做好服务保障工作，并根据客流变化，动态调整一线岗位设置和执勤备勤警力部署，督促车站安检部门严格落实安检查危工作，严厉打击各类违法犯罪活动，及时处置突发事件，解决旅客的报警求助，确保治安秩序持续可控，保障旅客的平安出行。

为了更好地保障旅客返程，南京铁路公安处依托高铁警务综合服务站建设，推出便民制证、重点关爱人群进站绿色通道、爱心服务队等六项便民服务措施，帮助旅客解决出行疑难问题，让警务服务站成为服务旅客群众的暖心港湾。

南京铁路公安处南京南站派出所警务服务站民警陈东东：今年国庆节假日，车站人流量大，接到旅客各类报警求助明显增多。我今天已经办理了12张临时身份证，都是忘记携带身份证或者旅途中丢失身份证未补办的。

警方提示：节假日出行在外，旅客需查看随身携带的身份证等有效证件，提前到车站候车，做好乘车准备。未携带或者遗失有效证件购票的旅客，可以到车站铁路公安临时制证窗口或者警务服务站开具临时身份证明，避免延误行程。

针对返程高峰，沈阳铁路公安处则在车站设立党员示范服务岗，制定重点关爱人群进站绿色通道，还组织以沈阳北车站派出所民警艾鑫名字的谐音命名的沈阳北车站派出所的“爱心服务团队”等，让旅客在出行的同时，也能感受到出行的温暖。

沈阳铁路公安处沈阳北车站派出所民警艾鑫：因为中间换乘的时间仅是几分钟，还要跨越几个站台。如果让老人自己去换乘，遇见列车晚点，老人腿脚不便，肯定是赶不上换乘的火车。

沈阳北车站派出所的“爱心服务队”全是由青年民警组成的，主要帮助老人搬运大件行李、寻找遗失物品、急救等应急服务。成立10年来，共计帮助旅客寻回遗失物品10万余件，帮助患病旅客开设就医绿色通道132次。

而红色旅游资源丰富的江西，今年十一假期迎来大批游客。眼下，返程客流高峰来临，南昌铁路公安部门通过优化精力部署，安排双倍日常警力进行24小时不间断巡逻，重点解决旅客遗失物品、儿童走失等偶发事件。

南昌铁路公安处南昌车站派出所民警刘思敏：为应对客流变化，我们积极加入大客流维序工作，全力引导旅客有序进出站。真正让旅客放心、宽心、顺心。

编辑/朱葳