义务理发队、绿色黎明“圾”分引导队、金玫瑰舞蹈队、广场舞队、巧娘工作室、锣鼓队......朝阳区黎各庄村“黎民百事帮”的第一批六支队伍，成了村里的“村红”队伍。

今年，黎各庄村党总支以“五宜”朝阳为目标，为村民提供更多直接体验、触摸的幸福感，正在火热打造符合村域实际的党建项目，这个崭新项目被命名为“黎民百事”，涵盖宜居百事、宜业百事、宜商百事、宜学百事、宜游百事五个方向，为村民、租户和来访游客提供立体化的“百事”终端，而“黎民百事帮”就是依托这个概念成立的多元化志愿服务矩阵。

村民“百事” 黎民“诉”办 

“您可以注册一下，这个功能对租户也是开放的！”在村口的一场活动中，“智汇黎各庄”的工作人员小张为住在村里的租户李女士介绍着。在工作人员的引导下，许多租客快速注册了“智汇黎各庄”智慧化乡村治理平台，有些人也尝试着使用了2023年最新优化升级的黎民“诉”办功能，为更好地建设宜居家园献言献策。

黎各庄村党总支书记张雪弟介绍道，“黎民诉办”功能是不断探索基层治理和服务的新思路新举措，以解决“关键小事”为基点，以多元化服务为整合，靠前服务提升服务精准度，不断缩小服务半径、延伸服务触角，有效推动“接诉即办”向“未诉先办”转化。以该平台为依托，推行“一刻钟接诉”工作模式，建立“日清日结”工作机制，坚持“事不过夜”，提高响应及办理速度，提高办件质量。

同时，村民也可使用“书记信箱”功能，通过文字输入或语音识别，直接向党总支书记进行留言，党总支书记在手机端能够第一时间收到诉求，按照诉求合理与否受理群众诉求，精准对接互动沟通，获得群众信任，为群众搭建起参与基层治理的便利平台。

“百米”服务圈 最后一公里升级“服务零距离”

如今，在村里百姓家门口，都有一个“黎明桶站”，对应着专属的二维码，率先实现了“桶站入户”。村里的许多村民，都成了坚持两年的“桶前值守员”，大家自觉主动垃圾分类，获得积分可以在“智汇黎各庄”小程序的“绿色银行”中换取公益资源。

截止2023年8月，全村垃圾分类知晓率100%，其中292户村民注册“智汇黎各庄”平台并参与垃圾分类，占全村94.8%；常态化参与村民267户，占全村86.7%，初步实现了黎各庄村垃圾分类全面覆盖。

据介绍，未来，在线上线下，黎各庄村“百米服务圈”将涵盖接诉即办、消防综治、义务理发、义诊、民俗活动等“五宜”服务，巩固美丽乡村建设成果，提升营商环境，切实提升村庄“软实力”，让大家感受到生活的便利，享受到环境的优美。

2023年，黎各庄村紧密围绕“五个金盏”总体建设要求，始终坚持“五线五心五优”美丽乡村精细化治理工作法，除了诉办工作机制外，还建立了月度“复盘算账”机制，以“智汇黎各庄”平台数据为支持，以村域网格化服务管理机制为依托，不断提升基层治理能力，切实推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。

智汇黎各庄、黎各庄微视界、每户定制黎明宣传栏......据了解，目前村民可以通过线上线下多种途径，知晓平台、了解平台、学习使用平台、展示平台成果，以“智汇黎各庄”智慧化乡村治理平台为依托的一整套线上、线下相结合的全覆盖宣传机制正逐渐形成。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平