6月5日,美团买药联合药店、药企等医药健康行业相关在京共同发起“小黄灯健康守护联盟”。该联盟今年将点亮千县——在1000座县城落地能24小时看病买药的数字化药店,预计今年将满足1亿次县域居民看病购药需求。
“两年前我们共同发起的‘小黄灯’民生服务计划,24小时药店作为小黄灯的载体,是我们解决夜间购药的急先锋。”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示,站在当前的时代背景下,24小时药店也许是位“急先锋”,未来完成数字化升级、能实现线上诊疗购药一体化服务的数字化药店,或将成为中国家庭健康服务的最小单元。
“今年来大众自主健康意识有了质的飞越,同时也对医药健康服务提出了新的要求——他们需要我们提供更精准、更即时的服务。”王莆中表示,现代化、城镇化以及越来越普及的即时配送网络,让人们自然而然提出“即时满足”的需求,而放在医药健康行业中,对这种“即时满足”需求的建设和改革都刚刚起步。
作为医药健康行业的从业者,要如何应对新的需求?美团医药业务部负责人李锦飞表示,在新人群、新场景和新患教下,医药健康行业需要组织变革,也需要丰富核心能力。
“我们推出了腾飞计划3.0,提供一揽子数字化工具助力药店数字化升级。”李锦飞表示,腾飞计划3.0中提供了促增长、强运营、降成本、管会员四大模块九大功能,全方位系统性帮助药店完成数字化升级。促增长方面,今年会启动24小时+药店升级,让一部分药店在全渠道商品数字化,线上线下结合的服务体验能够做得更好。在强运营方面,今年3月发生的甲流,只要能够提前一到两周捕捉到信号提前准备,那个时候也有一盒难求的奥司他韦,我们就能在生意中获得先机。美团买药为大家提供了数据,蜂窝里面的热销数据和同城的热销数据,尤其是短时间出现的新热点,帮助我们在日常的采购和备货上更加科学地决策。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野