我爱我家董事长、总裁谢勇发布数字化战略

现场嘉宾共同点亮我爱我家全新logo

房地产市场进入存量时代，房地产经纪行业正在焕发新的活力。

5月15日，深耕房地产经纪行业23载的我爱我家集团在北京举行以“悦然址上”为主题的品牌战略发布会暨23周年庆。

发布会上，我爱我家集团新的品牌主张及形象正式对外亮相，并公布了集团新的数字化战略。

从“房产交易中介者”到“幸福生活服务者”， 再到今天成为“多元生活助力者”，紧跟时代脚步，在融入对行业的深入理解和未来的趋势发展后，我爱我家重新定位，再次引领行业迭代升级。

以人为本 做“多元生活助力者”

房产经纪行业跌宕起伏三十余年，从行业初期的草莽阶段，利用信息差提供信息匹配服务。到后期，互联网时代信息透明化后，行业价值转向提供交易服务，在这个阶段，各家企业开始竞争服务质量，资金安全，信息真实，但提供的服务标准化、无差别。

毋庸置疑，现阶段品牌房产经纪公司已经深入在社区生活的每个角落，在实现房产交易之外，他们扮演着新的社会角色，陪伴社区里的每一份人间烟火，守护每一个家庭的灯火可亲，用点滴行动参与城市变迁。

面对消费者的需求多元化变化，标准化服务显然已无法满足。

“行业正在进入一个新的时代，在这个时代，我们强调要以人为本，满足不同消费者的多元需求，注重陪伴和服务，提供个性化的解决方案。有效降低消费者的决策成本，为他们提供更好的全流程体验。“我爱我家集团品牌总经理汪森在发布会上表示。

基于品牌理念的深刻理解，我爱我家也于本次发布会上推出了全新企业logo。新logo继承了原有logo中“房子”这一视觉元素，颜色上保留被大众广泛认知的黄色，加入更具活力的红色，两种颜色相互环绕包裹着房子造型，寓意阳光守护着每一个家庭、每一种生活，多元美好的新生活就此展开。

与此同时，我爱我家对门店形象与经纪人制服进行全新升级，新门店将不再仅仅是只专注交易的场所，而是能够供消费者洽谈、活动、休息的“好客之家”，消费者在门店空间里将时刻感受到如家人般暖心的服务体验。

房产经纪大模型时代来临数字化战略升级

我爱我家自2018年起就开启了数字化战略，较早进行数字化实践并取得了成果。

科技浪潮滚滚向前，今年以来，AI、ChatGPT成为各行业关注的热门话题，面对全新的时代，人工智能对房产经纪行业是赋能还是颠覆？我爱我家董事长、总裁谢勇在发布会上分享了他的观点。

“我认为AI将加持房产经纪业务，房产经纪大模型时代来临。”

在谢勇看来，房产服务领域智能决策AI，和大模型生成式AI的双轮驱动，让我们的经纪人可以随时一站式调用工具，感受到被服务的温度。“我爱我家数字化的目标，就是把我们每一个经纪人变得更强。直白地说，通过数字化的加持，实现经纪人高度的职业化。从而更好地服务消费者。”

站在新的行业机遇潮头，我爱我家发布了全新数字化战略，其与国内领先的人工智能公司第四范式合作，将23年时间沉淀的知识库、运营规则、沟通技巧等高质量的数据与自主学习的决策大脑相结合，打造业内首个具有超预期语义理解能力的房产经纪大模型。

该模型围绕经纪人筛选、培训、作业等诸多场景，通过我爱我家的海量数据对大模型进行饱和训练，并有真实的闭环场景和用户反馈，能够获得更多垂直数据，使得房产经纪大模型推理能力以更低的成本涌现，形成垂直领域的数据飞轮，有望实现在经纪人职业周期的全程赋能。

谢勇表示：“今天的我爱我家，能够依托新技术，推进房产经纪新时代的来临。未来，中国有10亿的城镇人口，其中有6亿是城市中产，行业还有太多的发展机会。我们相信，科技力量将助推我爱我家，开启一个全新的篇章，去实现每个人，每个家庭，每个城市关于‘家’的更美好向往。”

此外，我爱我家“数字人”沐阳正式对外亮相。“沐阳”可整合业务数据、协调多个系统，提供高品质、全流程、一站式的综合服务。

业绩稳步上升不忘社会责任与担当

2023年一季度，我爱我家实现营业收入31.49亿元，录得净利润5176.3万元，同比增长121.45%。

根据我爱我家披露的年报数据，我爱我家业务主要聚焦在国内一、二线核心城市，展业地区包括北京、上海、杭州、南京、苏州、天津、南昌等15余座国内城市。目前国内运营门店总量3583家，员工约3.5万人。2022年，我爱我家共实现总交易金额（GTV）超过2600亿元。

在业绩稳步上升的同时，我爱我家不忘履行企业社会责任与担当，推出了“租赁惠民行动计划”，从春节后的返城季，到大学生毕业季，再到年底的暖冬季，以最大优惠力度推出了贯穿全年的住房租赁惠民服务。

在企业长期关注的“社区公益+乡村振兴”方面，我爱我家制定了全新三年公益计划，旨在建立起更有生命力的公益长效机制，回馈社会。

可以看到，面对行业新的机遇，我爱我家正在主动求变，源自行业头部企业的使命驱动。对行业而言，无疑将再次带来引领性的变革。 

文/张郁唯

编辑/张郁唯