“这一箱中药有十几斤，我们老年人拿回家比较困难。幸好医院里有京东快递，现在我们也不用等着药房煎药了，京东快递小哥就可以帮忙取药，直接寄送到家门口，省事多了。”家住北京市海淀区的姚大妈表示。

4月24日，北京青年报记者了解到，在中国中医科学院广安门医院，京东快递首次将医院自助终端与快递服务系统相打通，患者可以通过医保卡关联收件信息，直接把药品寄递到家。据透露，目前广安门医院取药的患者中就有超过50%选择京东快递寄送，每年服务超过20万人次。

据了解，患者就诊后，只要到医院门诊大厅一层综合服务台，京东快递驻点处办理寄递手续，就可以像网上购物一样，安心在家等待快递小哥将药品送货上门。不仅如此，京东快递还首次将医院自助终端与寄件系统相打通，患者在自助机器缴费完毕后，即可在机器上选择将药品交由京东快递寄送，省去了药品等待时间。

目前，京东快递广安门医院站点共有17名小哥，每天高峰期接单量在1000-2000单，他们在前往药房取药并清点后，及时帮助患者打包药品，随后将药品直接寄给用户，全国各地都可以邮寄，用户可以选择到付形式支付快递费，为不少外地用户节省了等待时间和成本。据站长介绍，自己每天会接到不少患者的咨询电话，比如“药品何时寄出？”“这个药怎么吃？”等等，自己也会及时耐心帮助患者解答问题，有时还会告诉他们如何获取用药的指导。

除在广安门医院打通医院自助终端外，京东快递还在广东省与当地政府联合打造便民医药寄递点，为市民免费寄送药品；并通过智能快递车等技术方式，为“在线问诊药品快递到家”等政务平台提供无接触配送服务，大大缓解了慢性病患者就医购药的难题。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟