3月28日,总局发展研究中心承担的总局科技计划项目《进一步加强消费者权益行政保护研究》课题启动会在杭州召开,来自浙江省市场监管局、北京市房山区市场监管局、宁波市市场监管局、杭州市余杭区市场监管局、海宁市市场监管局、北京工商大学、《中国质量报》、杭州老爸评测科技股份有限公司等单位相关专家参加开题研讨。

本次课题系市场监管总局科技计划专项,由市场监管总局发展研究中心申报,天津财经大学、杭州老爸评测科技股份有限公司共同参与。该项目研究周期约两年时间,拟在“明确消费者权益行政保护的执法依据”、“构建跨部门法的协调机制”、“提出完善消费纠纷行政调解改革的思路与对策”等方向开展研究。

总局发展研究中心叶宝文副主任在总结发言时指出,加强消费者权益行政保护,需要了解消费者权利的历史沿革以及最新变化趋势,需要关注消费者权益保护相关立修法中消费者权利和经营者义务之间的平衡,需要研究提高消费者权益保护效能的路径。

此外,与会代表纷纷结合自身工作实际,围绕消费者权益保护工作的法制保障、体制创新、机制变革以及工作载体等方面,就“纠纷调节”、“诉转案”、“投诉举报问题反溯治理机制”、“第三方评测机构发挥社会共治作用”等方面开展交流讨论。

作为现场唯一的企业代表,老爸评测公共事务总监徐王俊表示,作为第三方评测机构,老爸评测所从事的工作是在保护公共利益,参与产品质量安全社会共治,能够做的是从前端更好的保护消费者,利用评测满足消费者的产品安全权、知情权等,从而打破信息差达到消费避坑。

下一步,课题组将根据专家们的意见建议进一步厘清研究思路、完善研究内容,把进一步加强消费者权益保护这个课题做透、做好、做实。

文/金仁甫

编辑/范辉