钟声扬是海口海关所属海口港海关免税品监管科科长。1月22日大年初一，他和同事陈文卿早早就来到了海口国际免税城。

“很多人有初一不出门的习惯，所以我特意安排自己初一值班。”在免税城海关监控室内，钟声扬和记者聊着天，视线却没离开密密麻麻的电脑监控画面，免税城的仓库、销售场所等重点监管区域清晰可见。

某家门店的监控画面上，一位销售员正向排队结算的顾客分发纸条。钟声扬和陈文卿见状，立即前往现场了解情况。原来是因为排队人员太多，现场又比较嘈杂，销售员通过纸条方式告知到别的柜台也可以结算。

“主要是为了防止有人非法组织‘套代购’。”钟声扬说，见到任何异常情况，海关都第一时间排查处理，“通过柜台情形，顾客神情动作，甚至着装打扮都能大体判别是不是有问题。”

海口国际免税城建筑面积相当于40个足球场，是目前全球最大的单体免税店，去年10月底才开业。除了实时监控，海关人员不时还到免税城各处现场走访，检查运输车辆电子关锁、销售系统、免税赠品登记等设备和环节是否正常。

“新年好！我们来检查一下销售系统是否正常。”在一家品牌店里，钟声扬掏出自己的身份证，递给店员刷证，系统随即显示出“无有效的离岛行程”字样。“我没有离岛行程，这个提醒说明了系统正常。”钟声扬说。根据监管规定，离岛旅客购买免税品，要提供本人身份证和离岛信息凭证；线上购买的，购物人和支付人应为同一人。

免税品提离是离岛免税购物流程的最后一环，也是海关把好离岛免税政策风险的重要关卡。

距离海口国际免税城不远处的海口新海港，在春联、红灯笼等元素映衬下，处处洋溢着浓厚年味儿。尽管除夕刚过，在这里等候过海的车辆和旅客仍有不少，其中有不少旅客正在该港口的离岛免税提货点排队取货。

钟声扬的同事张岩坚守在提离监管的岗位上，他的主要工作是防止离岛免税购物旅客“回流”，也就是在提货后没有正常登船而是往回走，同时也处理旅客因某些特殊原因无法提货等情况。

大年初一，1300多人提货6000多票；大年初二，预计3000多人提货10000多票……“春节期间更加忙碌，我们常说自己是离岛免‘睡’。”张岩说，“能在离岛免税监管现场做好把关服务，让春节来海南度假的游客玩得开心、买得放心，我们也舒心！”

海口港海关免税品监管科的工作只是海南离岛免税购物监管的一个缩影，在海关的守护和服务下，海南离岛免税持续平稳快速发展。今年1月1日至21日，海口海关共监管离岛免税购物金额32.6亿元，购物人次34.4万人次，购物件数383万件，人均购物金额9478元。（记者吴茂辉）