有网友在腾讯“北青都市”平台留言，“希望政府能多多设置咨询电话，解决老百姓感染新冠居家对症用药的问题”。对此，北京青年报记者进行了梳理，如果市民有用药咨询需求，有下列渠道：

1、北京市新冠肺炎线上医生咨询平台

近期，北京市新冠肺炎线上医生咨询平台已经再次启动上线，北京医学会安排了呼吸病学、感染病学、老年医学、儿科学、围产医学、心理学、急诊医学、全科医学等8个专科分会的专家参与平台工作，每日从8时至22时，由专家在线回答群众提出的咨询问题，最大限度满足群众在线咨询需求。

市民可通过微信公众号搜索中华医学会北京分会，关注并进入“中华医学会北京分会公众号”，点击底部菜单栏“特色服务”，点击“线上咨询”，进入平台。或通过百度搜索“北京新冠肺炎在线咨询”或“北京新冠咨询”，进入平台。

2、各医院开通的线上新冠问诊咨询服务

据了解，本市多家市属医院近日先后在互联网医院开设新冠门诊，或在京医通平台推出“新冠问诊”在线咨询服务。患者足不出户就可针对居家护理、咳嗽发热、用药咨询等关心的话题与医生无障碍沟通。其中，北京朝阳医院、北京中医医院及天坛医院开设了“新冠问诊”服务，新冠感染者可在线预约咨询问诊。首都儿科研究所、北京儿童医院、清华长庚医院和小汤山医院等也已开通“新冠咨询”服务，如有居家护理、发热咳嗽、用药咨询等需求的患者，可在线预约咨询。

在线上就诊方面，目前全市充分发挥互联网诊疗等信息技术支撑作用，北京44家互联网医院、167家医疗服务机构可提供线上诊疗服务。

3、咨询家庭医生团队

北京市卫健委建议，当居民朋友出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系您的家庭医生寻求帮助。目前，各区已公布本区家庭医生（团队）及其负责提供服务的社区（村）范围和联系方式。

如果您尚未签约家庭医生服务，可通过社区网格化服务途径，及时联系查找本社区家庭医生（团队），医务人员将根据您的症状和相关情况给出具体指导意见。同时，对于辖区高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人，在开展健康评估的基础上，社区医务人员可提供上门巡诊或协助转诊。

4、参考官方用药目录

北京市卫健委在12月9日发布了《新型冠状病毒阳性感染者居家康复实用手册（第一版）》，又于12月12日发布了《新冠病毒感染者用药目录（第一版）》，其中针对发热、咳嗽、咽痛等症状，均有相应的用药指导。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平