日前，在第六届中国青年志愿服务项目大赛中，“环球度假区周边保障志愿服务项目”在全国1000个入围项目中脱颖而出，斩获银奖。

北京环球度假区地处通州区文景街道辖区内，是国家重大产业项目，也是实现北京城市副中心文化旅游功能的主要支撑。2021年9月20日开园后，迅速成为公众瞩目的“网红打卡地”，同时大人流、大车流的汇聚也带来周边交通服务保障和社会治理、疫情防控等一系列难点问题。

为发挥新时代文明实践志愿服务在保障重点工作、助推基层社会治理中的积极作用，通州区委宣传部延伸新时代文明实践中心工作触角，在属地文景街道打造“环球度假区周边保障志愿服务项目”，开展大型主题乐园周边志愿服务保障模式的创新探索。

自项目实施以来，设立北京环球度假区北广场安检口、HUB桥安检口、VIP落客区等5个常态化志愿服务点位。在每天8-11点的入园高峰时段，动员、整合全市优秀志愿者开展文明交通引导、礼让斑马线、文明行为倡导、游客问询和应急救助等志愿服务活动400余场次，服务游客600余万人次，实现了志愿服务天天见、长流水、不断线，让广大游客感受到北京城市副中心的城市文明和温度。

与此同时，按照“每月一专题 每周有活动”的志愿服务模式开展特色志愿服务活动，传播中华优秀传统文化，讲好中国故事。例如，通过国潮市集发布文明游园倡议；“我最美”行动邀请游客填写卡片建言献策，共同制定“文明游园公约”；“糖果换香烟”活动让“烟头不落地”；“等灯等灯”文明交通引导让游客遵守交通规则……随着一项项文明实践活动的火热开展，广大游客化身成释放正能量的文明“因子”，成为文明行为的传播者和践行者，自发创作文明游园标语上百条、新时代文明实践志愿服务连环画50余幅，激发了城市副中心精神文明建设的创新活力。

记者了解到，为推进北京环球度假区周边保障志愿服务项目常态化、品牌化建设，通州区委宣传部充分发挥志愿服务“中心厨房”作用，联动市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务力量，以及社会组织和爱心单位积极参与，同时不断创新志愿服务激励嘉许机制，形成志愿服务闭环。在实施星级志愿者评选、志愿者保险等激励保障措施的基础上，通州区委宣传部出台了《通州区志愿服务嘉许激励实施办法》，汇集全区35家政府部门资源，建立志愿者优待、礼遇机制。在全市首创建立社会资源激励回馈机制，广泛募集社会资源，引入生活服务类、文化类、医疗服务类三大类80项优质回馈资源。

在此基础上，环球度假区周边服务保障志愿服务项目还推出升级版“礼遇清单”，志愿者凭服务积分，能兑换环球度假区平日门票，能享受东来顺、全聚德、喜凤楼、阿甘虾等餐厅的礼遇折扣，还为大学生志愿者量身定制了志愿服务纪念册。贴心、周到、全面的服务保障，让志愿者感受到别样的温暖和力量，引导和激励更多志愿者加入其中，为环球度假区周边保障志愿服务项目可持续健康发展注入不竭动力。

文/北京青年报记者 武文娟
编辑/谭卫平