微信公众号提问：我们家孩子今年上初二，现在有些情绪不稳，看到同学表现好，自己遇到一点小挫折就很容易觉得自己不如别人。我们做家长的该怎么做，才能帮助孩子缓解这种情绪，让挫折感减轻一些？

专家观点

北京市第一六六中学心理教师马博辉：先分享一个案例，一名初中学生在同学面前演讲，由于太紧张了，念串了行。他当时就觉得自己眼前一片黑，仿佛感觉四周的人都在讥笑自己。这名同学说：“当时的我，恨不得找个洞钻进去，长对翅膀飞出去，穿上隐形衣消失不见……我真是太笨了，以后大家会怎么看我……我感觉班里的其他同学都挺厉害的，成绩好，人缘好，篮球还打得厉害。只有我，连这么小的事情都办不好……”

这个案例说明，随着年龄增长，孩子们，尤其是青春期的孩子，自我意识越来越强烈，很在意外界的认同和评价，情绪表现也是大起大落。他们往往觉得自己已经“长大”，去做一些事情来证明自己，但由于心理年龄和生活经历的缘故常常遭遇失败，开始怀疑自己的能力，会认为自己哪里也不行，从而产生挫折感。

学习上的压力、跟同伴的冲突、跟老师沟通不良、家长的不理解、对自己不满意、对未来的困惑，这些都有可能成为挫折的来源。

孩子自己也具备一定的问题解决能力，但如果一些挫折带来的冲击过大，远远超出了自己的承受力或问题长时间无法解决，个人会感到自己已竭尽全力仍无能为力，这时候就需要家长能够有效地帮助他们。

作为家长，首先就是自己要放轻松。如果你对孩子的问题表现出明显的焦虑和不安，这只会让问题变得更糟糕。家长过度剧烈的情绪反应，可能会让孩子日后不再愿意倾诉他遇到的困难和问题，或者会让孩子的精力过度集中于得到家长的关注，日后任何小事他都会转向家长，最终变得依赖家长而失去主见。

同时，家长要愿意倾听并接纳孩子的不良情绪，孩子遇到问题，大人第一反应总是想着如何帮他们解决问题，但很多时候倾听和承认他们的情绪就足够了。家长可以说，“你看起来好像闷闷不乐。”如果你的孩子敞开心扉告诉你发生了什么，你可以接着说，“她这么说的时候你感觉很受伤吧？”用类似的句式来表明你理解他的感受。你也可以问孩子，“你需要我做点什么？”让孩子觉得家是一个可以依靠的港湾。

此外，家长还要教孩子运用成长型思维面对错误。脑科学的研究发现，当我们意识到犯错或遇到挑战时，大脑会异常活跃。也就是说，犯错促进大脑的发展，是塑造更好自己的过程。我们应该改变对错误的态度，从害怕犯错到勇于试错。所以，让我们教孩子转换一下视角，从“这件事没做好，我真糟糕”转换到“这次考试我是否努力”“我还有哪些可以提升的地方”。

最后，日常生活中，家长可以慢慢培养孩子的自信心，增加孩子面对失败时的耐受力。多用“你知道”“你懂得”“我认为你可以”这些话语，肯定孩子的能力，让孩子从一件件小事情中累积自己的自信。

文/北京青年报记者 武文娟
编辑/谭卫平