中国共产党第二十次全国代表大会即将召开。9月25日，党的二十大代表名单已经正式向社会公布。党的二十大代表是从全体党员中千挑万选出来的、经各级党组织逐级遴选产生的优秀分子；他们具有较高的思想政治素质、良好的作风品行和较强的议事能力，在各自岗位上做出了明显成绩，具有广泛代表性。

近期，北京交通广播多名记者深入本市交通行业一线，采访了多名活跃在生产和工作第一线的二十大代表，通过一张张生动的面孔、一个个忙碌的身影，反映代表们扎根基层，苦干实干，为满足人民对美好生活的向往不懈努力、勇于担当的风采。

方秋子是一名高速公路收费员，是首发集团“秋子服务”品牌带头人，也是北京高速公路高水平服务的“代言人”。作为来自交通行业的基层党代表，从当选十九大代表到当选二十大代表，五年来，方秋子带领团队不断创新，将“秋子服务”从线下向线上延伸，努力打造全方位高速出行服务。

机场南线高速是去往首都机场T3航站楼的必经之路，在一个阳光明媚的上午，收费员方秋子正坐在岗亭里，服务过往车辆。随着全国高速公路省界收费站撤销和 ETC不断普及，高速公路收费正在由人员密集型向技术应用型过渡，“秋子服务”也开始从线下向线上延伸。方秋子说：

方秋子：今年96011远端坐席机场南线监控大厅正式启用，通过固定电话、电子邮件、公众平台等渠道，7×24小时向客户提供北京市全路网信息，实现“秋子服务”从收费现场向网络空间拓展，进一步延伸了秋子服务品牌的广度和深度。

为不断提升“秋子服务”的品牌影响力，近年来，方秋子带领团队成员积极探索，用更多方式让过往司机了解北京的高速公路。秋子团队成员齐扬介绍：

齐扬：在秋子自身业务加强之外，她还带领我们与时俱进。我们开通了“秋子服务”公众号中的“秋子带您高速”和“‘视视’知道”等栏目，我们团队成员积极参与了其中的拍摄，通过这种方式让社会更多的人知道我们秋子服务，也让这个秋子服务以更多的方式参加到社会当中去。

参加工作16年，方秋子先后获得“全国劳动模范”、“全国三八红旗手”等30多项荣誉称号。方秋子表示，作为一名收费员，就要坚持把每位司机都服务好。

方秋子：坚持说起来挺简单的，但实际上做起来还是挺难的，把一件事做好不难，难的是不停重复这一件事，一直做好。司机通行高速公路不仅仅就是交完费就可以了，他可能有一些其他的问题需要帮助。只有不断地学习才能丰富自己的业务知识，才能能更好为客户提供服务。

党的十九大以来，北京累计建成延崇高速等近40公里高速公路和长安街西延等近94公里城市道路，公路网络更加四通八达。方秋子希望，将五年来北京交通高质量发展的故事带到即将召开的党的二十大上。

方秋子：在得知当选党的二十大代表以后，我特别激动。作为一名来自北京交通行业的基层党代表，我其实也是特别期待在党的二十大这次盛会上，为大家讲述我们北京交通、特别是我们北京高速公路的发展与变化。北京交通广播记者 黄河

编辑/张鹏