10月10日,德胜街道在德外大街乙12号院举办养老服务联合体项目启动仪式,发布在“父母食堂”试点过程中探索的“养老+”服务联合体项目。同时,街道党群服务中心、北广大厦天岳恒物业、六铺炕北小街社区活动站3处新增的“父母食堂”正式开始营业。
老人们可在家打开“父母食堂”小程序,饭菜品类丰富、荤素搭配,会提供几十种菜品,但一顿饭的价钱不超过20元,热乎饭菜15分钟送到家。家住黄寺大街西社区的干小英老人,今年75岁。此前,社区网格员上门宣传了“父母食堂”的事,新增了服务商包括同春园和阿范餐厅。干阿姨便在微信小程序注册了账号,今天选择一份两荤两素的套餐,点击完成预定,操作完毕,老人看看表,正好是中午11点。不到两分钟,电话就响了,经过核对点餐人信息,家庭住址和菜品的确认,中午饭从“父母食堂”送出了。
“这是咱们为了能让养老助餐更加规范的尝试,统一了平台,更有利于数据统计、追根溯源、品控反馈。”工作人员周秘威解释说。“那以后还能用电话订餐吗?”老人担心,自己上了岁数,眼神、手指灵敏度都不济,一旦在操作中出现误触,会把餐点错。“您别担心,每一单我们都会电话确认,如果老人自己操作不便,还可以到站点请工作人员帮助代点单。如果实在操作有困难,还可以打电话直接订。”听了周秘威的回答,老人笑了笑,打开饭盒夹起了菜品尝。
据德胜街道市民服务中心负责人厉敏介绍,此前,德胜街道在对辖区内老人走访调研、充分了解老年人对社区居家养老服务的需求与期望的基础上,充分挖潜市场,引入第一批2家社会餐饮单位同春园、阿范餐厅与5家养老驿站共同参与“父母食堂”助餐服务,为老人提供更多、更好选择。基本养老服务对象,可享受每人每天5元的就餐补贴。街道以“父母食堂”为切口,探索了党建引领、中心保障、社会动员、物业支撑、志愿助力的“养老+”养老服务联合体,强化党建引领下的平台保障,针对居家养老中老年人关注较多的“就近”、“用餐”等难题,依托辖区服务面较大的物业公司,发挥物业与居民熟悉、能够随时服务的优势,推动建立集点餐、用餐、送餐为一体的“父母食堂”助餐点,发挥基层党组织、团组织的凝聚作用,建立社区老党员志愿服务队、两新组织楼宇为老服务队、快递小哥志愿服务队等,服务解决为下不了楼的老人送餐、巡视80岁以上独居老人等特殊需求。
文/北京青年报记者 解丽 通讯员 杜颖
编辑/张鹏