存取款、理财、贷款……银行这个距离百姓生活最近、联系最紧密的金融场所，承担着满足大众金融需求的功能，同时它也是金融知识宣传普及的重要场所，是提升广大金融消费者风险意识，让消保理念深入人心的前沿阵地。

金秋时节，一年一度的金融知识普及月如期而至。作为首都地区国有大行，建设银行北京市分行高度重视金融知识宣传普及工作，面向大众客户及一老一小、残障人士、新市民等重点客群，构建“标准化+特色化”金融知识内容库，运用数字化方法打造“集中化+阵地化”宣教矩阵，助推提升公众金融素养。

寓教于乐 科技赋能 吹响服贸金融宣教“集结号”

引人捧腹的小品、轻松欢快的快板、科技感拉满的消保数字化展厅……在9月初服贸会嘉年华的活动现场，建设银行北京市分行为参观者带来了一场别开生面的金融知识宣教活动。

活动现场，该行青年员工匠心独运，将金融知识融入到歌舞、语言类表演节目中。丰富多彩的表演曲目，吸引过往行人纷纷驻足。寓教于乐的宣教方式，将金融知识的种子深植在观众心里。

在今年服贸会上，“多彩消保建行3D数字展厅-北京馆”首次亮相。据记者了解，该展厅以金融宣传教育为主题，创新运用3D、VR、AI等新技术，打造了特色化线上宣传教育平台。参观者通过手机扫码即可“进馆”参观，首都特色与前沿科技结合的展示效果让人耳目一新。

据该行工作人员介绍，该数字化展厅面向大众消费者和“一老一小”、新市民、残障人士等人群，分别设置“金融消费者宣传教育”和“重点人群特色服务关爱”两个子展厅以及特殊群体的热门专区，在宣传金融消费者八项权益、防范电信诈骗等普适性金融知识的同时，聚焦老年人、残障人士、大学生、新市民等群体的实际需要，定期推出特色化的展示内容，真正将“温暖消保”主题文化内涵“内化于心 外化于行”。

“数字展厅的内容很丰富，我们老年人获得信息、分类学习都很便捷。我最看好的还是‘暖阳驿站’专区，定制化内容非常贴心！”一位老年人客户在手机上浏览展厅后表示。

聚焦场景 多元创新 奏响新市民消保工作“交响曲”

为深入贯彻落实监管部门加强新市民金融服务的工作精神，贴近新市民人群需求开展金融知识宣传教育活动，建设银行北京市分行以新市民群体的实际需要为靶向，以多元场景为基点，持续深入探索金融知识的宣教新模式。

该行紧密围绕新市民日常生活的诸多场景，结合群体年龄及职业特点，重点宣传个人信息保护、账户安全、存款保险、防范电信网络诈骗等金融知识。该行通过宣传短视频、开立微课堂、发放宣传折页、有奖问答、互动答疑等形式，让活动在网点的宣传效果最大化，获得新市民客群的好评。

“新市民是城市发展的重要力量，作为国有金融机构，在提升金融服务质效的同时，我们也将做好配套金融知识宣传教育、帮助市民更快更好地融入金融生活。”该行相关工作人员称。

九月正值校园开学季，建行北京市分行积极通过线上、线下多种方式开展专题教育宣传活动，针对大学生群体中高发的各类电信诈骗、不良校园贷等非法金融活动加强风险提示，倡导大学生树立科学、理性、健康的消费观。

此外，该行还积极组建“宣教小队”走上街头、走进企业、走下社区，以发放宣传折页、“一对一”宣讲等方式，切实提高首都市民对金融知识的理解，增强识别非法金融活动的能力，并现场指导商户、群众下载使用“反诈APP”，让金融知识宣传融入到居民的日常生活中，帮助新市民群体守好钱袋子。

厚植为民情怀，履践大行担当。面对新时期、新发展和新形势，该行将继续积极履行社会责任，纵深推进消保数字化教育宣传工作，以百姓喜闻乐见的形式、深入浅出的方法，将金融知识送入百姓家，不断增强人民群众的“获得感、幸福感、安全感”。

文/孟思雨

编辑/范辉