近日，一段有关猴子损坏汽车的视频引发了网友热议：视频的内容是一位网友在川藏线开车游玩的时候，汽车的雨刮器被猴子掰断，他向保险公司申请赔偿，结果被告知是“人为损坏”无法赔偿。

4月30日下午，上游新闻记者调查后发现猴子“早有前科”，甚至英格兰球星鲁尼也曾深受其害，两次被猴子掰断了爱车的雨刮器。

五一小长假已经到来，不少市民准备外出游玩，如果遇到类似的情况应该怎么办？记者采访了相关专业人士。

这个猴子有点野

4月30日，上游新闻记者首先调查了猴子掰断雨刮器视频的来源，这段视频来源于抖音，最早发布于4月28日上午10点57分，地点是昌都市江达县，发布人是网友“喜力在西藏（以下简称：喜力先生）”，视频中一只猴子野蛮地跳上了汽车引擎盖，双手抱住了雨刮器，直接双脚站立将雨刮器掰坏。

喜力先生在发布视频后提出求助：“车子上了不计免赔险，但是肇事的猴子找不到了，能赔吗？”

有网友质疑为什么不下车去驱赶猴子，喜力先生解释道：“都不敢开车窗”。实际上不开车窗的做法是对的，有网友善意提醒：“我去年喂猴子被猴子咬了，打了好几针狂犬疫苗，千万离他们远点。”

喜力先生在接受河北广电采访时透露：“打保险公司电话，保险公司说这属于人为的，不管。”随后他在4月30日14点11分更新了后续视频，视频中他表示：“掰雨刮器的猴子回到山里去了，我没敢打它。我不需要保险公司理赔，谢谢大家关心。”上游新闻记者也通过抖音私信了喜力先生，不过到截稿时为止（4月30日15点30分）他没有回复信息。

鲁尼曾两度“遭殃”

上游新闻记者搜索了近期有关猴子“搞破坏”的相关新闻后，发现并不少见：2019年“五一长假”期间，贵阳的严女士在贵阳市森林公园内，被猴子抢走了两部手机，等手机拿回来时屏幕已破损。对此，公园对给该游客造成损失表示道歉，在受到舆论关注后，双方达成和解。

2020年“十一长假”，一段猴子掰迈巴赫车标的视频也曾引发网友热议，当时一辆车牌号为贵A A2XXX（记者注：为避免侵犯隐私，车牌号最后三位隐去）的迈巴赫停在贵州黔灵山森林公园停车场，结果车标被猴子当成了玩具被掰来掰去……最后的损失情况不明。

实际上猴子掰断雨刮器，连英格兰球星也曾遭遇过：2011年5月，鲁尼带妻子、儿子去默西塞德郡的野生动物园游玩，结果猴子不仅敲打了挡风玻璃，还掰断了雨刮器。

更搞笑的是2012年3月，鲁尼一家再次去野生动物园游玩，汽车的雨刮器第二次被猴子掰断，让他郁闷不已，事后他在推特吐槽：“昨天与儿子凯去了动物园，一只猴子偷了我的雨刮器，无耻的猴子。”

遭遇猴子应冷静应对

“五一长假”自驾游出行，如果像网友喜力先生一样，遇到了猴子等动物捣乱、车辆被损坏，应该怎么办？上游新闻就此事采访了平时经常代表投保人与保险公司打交道的黎明保险经纪合伙人郭毕鹏，他首先就喜力先生的视频发表了看法：“这种雨刮器被猴子掰断的损失，和喜力先生处理不及时也有关系。当他看到猴子爬引擎盖，就应该尽快制止这种行为。保险公司所说的人为，不是说掰断雨刮器的是人，而是这个结果是可以避免的，是车主不作为导致了后面的结果。”

就喜力先生提到上了不计免赔险，结果还是要自己出钱的情况，郭毕鹏进行了解释：“不计免赔险是一种附加险，简单来说就是投保了这个险种，就能把本应由自己负责的5%-20%的赔偿责任转嫁给保险公司承担，可不计免赔险不能简单理解为‘完全免责’，投保人还有保护自己财产的责任。”郭毕鹏介绍，比如重庆常见的长江涨水，在收到充分的警示“车要被水淹”后，有条件移车却没有移走，主观故意或不作为造成了损失，这种保险公司就很可能不会理赔。“回到喜力先生的情况，如果他有充分的机会可以把猴子赶走，却没有去做，保险公司会认为有人为因素存在而不予理赔。当然，视频中猴子的身手很快，几秒就把雨刮器掰断了，车主即使通过申诉获得赔偿，但不一定划算，因为这可能会导致第二年的保费大幅上涨。”

随后郭毕鹏介绍了自驾游中遭遇猴子正确的处理方式：“首先要保持冷静，努力按喇叭驱赶猴子避免损失。如果没能避免造成了雨刮器、挡风玻璃、倒车镜或者车漆的损伤，就要评估损失大小了。其实雨刮器的修理费也就100多块，如果保险公司真的理赔了，导致第二年保费大幅上涨，甚至高达30%，那么就得不偿失了。许多保险公司有连续三年未出险，年保费下降幅度30%的优惠，所以车主可以衡量自己修车和保险理赔哪个更划算，如果是损失比较大，那么可以按照现场取证、打电话报案等正常理赔的流程，进行索赔。”

编辑/张彬