为深入践行“以人民为中心”发展思想，有效落实监管部门对金融消费者权益保护工作的制度要求，在2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动全面启动之际，3月15日，中华财险北京分公司严格落实疫情防控要求，以视频形式召开全系统消费者权益保护及诚信教育培训会议，切实提升全员消费者权益保护工作质效，维护金融消费者合法权益。分公司总经理室全体成员、职能部室和内设机构负责人及消保联系人现场参会，外设机构视频参会。

培训特邀北京德恒律师事务所高级合伙人贾辉律师向大家分享《保险消费者权益保护法律事务问题》，付冉冉律师为大家介绍了《保险消费者权益保护合规要点及案例》。两位律师以消费者权益保护法律法规为切入点，结合监管政策解读金融消费者八项权益，将案例与实践工作相结合，通过以点带面，深入浅出的方式讲解如何有效化解纠纷，全面维护消费者合法权益，为分公司切实提升消保工作水平带来启发。

中华财险北京分公司副总经理秦贤根结合会议内容，要求分公司全系统切实把消费者权益保护工作提到事关公司长远发展的战略高度上来，自觉履行金融消费者权益保护义务，将诚信理念及消费者保护理念融入经营管理全过程，践行责任担当。

随着“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的持续深入推进，中华财险北京分公司将紧密围绕“共促消费公平 共享数字金融”口号，在疫情防控常态化的趋势下以线上线下活动相结合的方式，促进公司数字化创新，推动解决“数字鸿沟”，不断拓展金融知识宣传教育的广度和深度，全力维护消费者合法权益，共同打造和谐金融环境。

文/金仁甫

编辑/范辉