在疫情防控过程中，如果市民接到流行病学调查员（以下简称流调员）的电话，请不要惊慌，只需按照相关要求配合调查即可。3月15日，公安雁塔警方提醒，流调员绝对不会问银行卡信息等与疫情防控无关的信息，懂得这些可避免上当受骗。

释疑

流调可以有效遏制疫情

这几天相信大家都在关注疫情的发展情况，确诊病例行动轨迹一出，很多人看到自己的活动轨迹和病例的有时空交集，内心就无比着急，担心自己是否会“中招”。这个时候就轮到流调员上场了。他们是谁？怎么知道病毒“走”过哪里？又怎么找到和病毒擦肩而过的人？

雁塔警方提醒，流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白“在过去重要时间段里，走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险”。这个过程需要抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条——发现密接和次密接人群并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。

凡是与疑似病例、确诊病例、无症状感染者及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员都是被流调的对象。

流调时，工作人员会问姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置等个人信息，以及健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具等对疫情防控有用的信息。

放心

个人信息将被严格保密

市民接到流调员的电话该咋办？民警介绍，接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染；遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答；流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施；拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。请大家放心，流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。

提醒

流调员不会索要银行卡号、密码或验证码

雁塔警方提醒，在疫情防控过程中，要注意甄别假冒的流调员设下的骗局。真正的流调工作人员，不会询问财产等与疾病传播不相关的问题，不会以任何理由发送二维码让扫描，不会索要银行卡号、密码或验证码，不会以任何理由发送链接让点击，不会推销任何产品或以任何理由要求付费，不会以任何理由要求加入QQ群、微信群，不会以任何理由让转账和进行所谓的“资金核查”。

文/王涛

供图/视觉中国

编辑/倪家宁