投保情况

2018年3月S女士为爱女W在新华保险投保了《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》，保额50万。

案例详情

2021年3月，在东京求学的W因身体不适前往医院就诊，在日本东京慈惠会医科大学附属医院确诊为卵巢癌。

时值日本疫情大范围爆发，W不便返回国内治疗。她的病情不仅牵动着父母的心，也让业务员L时刻挂念。业余员L第一时间咨询公司理赔人员，获悉境外就诊医院在我司境外救援合作网络医院范围内，在该医院确诊恶性肿瘤可以赔付。并将理赔需要哪些就诊材料、当地使领馆认证及对应正规中文翻译件等资料准备事宜详细地向S女士讲解。得到确切答复后，S女士与丈夫赶赴日本陪同女儿W接受治疗。待材料准备就绪后向新华保险提出了重大疾病理赔申请，很快50万重大疾病保险金到账，为后续境外治疗提供了有力支持。

案例启示 

新型冠状病毒依旧在世界各地肆虐，但仍有不少人因工作、求学等原因不得不留守境外。无论身处何处，都不要忘了为自己投保一份保险，增添一份保障。

新华保险一直秉承“快理赔、优服务”的服务理念，对于境外出险，承担对应的保险责任。一般专门的境外救援类保险，如《附加环球救援团体医疗保险》、《附加环球救援医疗保险》，包含境外医疗、转运、身故等责任；如果是在国内购买的长期保险，身故、重疾在备齐相关索赔材料的情况下可以正常理赔。

如果不幸在境外出险，一定记得前往当地正规医院、具有相关专业资质的医师处就诊，并留存好就诊材料。在境外产生的材料须经我国驻当地使领馆认证，并提供国内正规翻译公司的中外文翻译文件（翻译公司营业执照复印件、中外文对照翻译文稿，加盖翻译公司章）。另外，还需要在事故发生后及时拨打（+008610）95567向新华保险进行报案。

文/金仁甫

编辑/范辉