城市志愿者是北京2022年冬奥会和冬残奥会服务保障的重要力量，参与冬奥、服务冬奥、奉献冬奥，是每一名城市志愿者的共同心声。昨日，2022北京新闻中心举行城市志愿服务专场新闻发布会。北京青年报记者从会上获悉，聚焦冬奥会“五区四线三周边”，本市发布城市志愿服务站点758个，目前这758个站点全部“开门迎客”，将持续至冬奥会和冬残奥会活动结束。整个冬奥会和冬残奥会期间，本市累计上岗的志愿者将达20万人次。
聚焦“五区四线三周边” 设758个志愿服务站点
北京冬奥会城市志愿者指挥部执行指挥、北京团市委书记李军会介绍，截至目前，本市在志愿北京信息平台的实名注册志愿者超过449.3万，注册志愿团体超过8.1万个，累计发布志愿服务项目超过52.4万个，记录志愿服务时长超过5.7亿小时，“这些年，志愿者们参与完成了北京奥运会、国庆70周年、建党100周年等重大活动志愿服务工作，疫情防控、城市治理等志愿服务活动广泛开展，志愿服务人人可为、时时可为、处处可为的良好态势逐渐形成”。
城市志愿者在石景山喜隆多新国际购物中心为游客提供信息咨询服务
李军会表示，本次冬奥会延续2008年夏奥会城市站点“蓝立方”的成功经验，聚焦冬奥会“五区四线三周边”，发布城市志愿服务站点758个，目前，这758个站点全部“开门迎客”，服务将持续至冬奥会和冬残奥会活动结束。其中，冬奥会场馆周边服务点位16个、城市志愿服务站149个、冬奥冰雪运动场所9个、重点社区（村）507个、温馨家园及助残机构39个、公交地铁场站37个，以及2022北京新闻中心。赛后，本市将根据城市功能规划和市民需要，适当保留一些城市志愿服务站点，使其成为“双奥之城”的时代见证。
统筹“线上线下”也是本次城市志愿服务的特色之一。李军会表示：“我们周密策划常态化疫情防控下的城市志愿服务工作，线下，城市志愿者开展人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等九大类志愿服务。线上，我们在普及、宣传、动员三个方面下功夫，举办‘我是冬奥体验官’等主题活动，重点在青少年群体普及奥运知识，带动3亿人参与冰雪运动。举办城市志愿者全面上岗等线上活动，通过视频连麦、站点打卡等形式，宣传城市志愿者上岗服务，话题参与量突破1500万，新浪微博热搜置顶。精心制作《城市志愿者一起向未来》宣传片，全网播放突破百万人次，首都市民参与冬奥会的热情持续升温。”
超4万志愿者已上岗 志愿服务站“年味浓”
北青报记者了解到，本市还选树“形象大使”，邀请自由式滑雪空中技巧世界冠军李妮娜、乒乓球世界冠军丁宁、全国劳模李素丽、知名主持人马丁、最美领诵员冯琳、“轮椅上的舞者”李楠、烈士后代夏芸枫、联合国志愿者林俊杰、颐和园“科普使者”孙迪、“延庆乡亲”代表孙艳萍等10位各领域、各行业代表人物担任城市志愿者形象大使，参与城市志愿服务。与此同时，城市志愿者报名积极踊跃，既有从事志愿服务20多年的80多岁的老爷爷、老奶奶，也有全家齐上阵的“志愿家庭”。短短一个月，一支讲文明、重礼仪、热情高、素质好的城市志愿者队伍全部组建完毕。截至目前，超过4万名城市志愿者已经上岗服务，加上后续上岗服务的志愿者，累计上岗将达20万人次。
李军会表示，“冬奥会”恰逢中国“农历新年”，城市志愿者广泛开展冬奥知识讲解，以及剪冰花、新春送福字等具有中国传统文化的志愿服务活动，城市志愿服务站点成为中国“年味儿最浓的地方”之一。
为了激励保留志愿者队伍，李军会表示，本市为所有的城市志愿者都设计了精美的志愿服务证书，对表现优秀的志愿者还有激励物品。冬奥结束后，还将设计、策划、实施一系列的志愿服务项目，统称为“志愿+”，如“志愿+城市更新”“志愿+疫情防控”“志愿+接诉即办”等，带动更多志愿者参与城市的建设和发展，服务广大的市民需要，也延续广大志愿者的志愿生涯。此外，在冬奥会、冬残奥会结束之后，将围绕城市建设发展需要的一些领域，特别是充分发挥北京市志愿服务联合会的“引领、联合、服务、促进”的职能，组建一系列专业化的志愿服务队伍，如语言服务志愿者、医疗志愿者等。
服务站有三个新变化 更时尚更优化更科学
本次冬奥的城市志愿服务和2008年夏奥的志愿服务相比，有什么新变化？对此，李军会表示，首先是设计更加时尚，本次专门邀请北京印刷学院的专业设计团队对城市志愿者服装设计了“同心筑梦”的文化标识系统，包含飞扬的雪花、流动的线条、爱心的形状、和平鸽的剪影等各种元素，城市志愿服务站也非常醒目，将会成为冬日京城一道风景线。
其次是城市志愿服务站点功能更加优化。李军会说：“这758个城市站点面向广大志愿者、广大市民和其他社会群体。对志愿者而言，站点可以歇歇脚、保保暖，对广大市民和其他社会群体而言，城市志愿站点承担了信息咨询等功能，也可以满足市民手机充电、站点取暖等需求。”
“第三，站点的设置更加科学。这些站点就像城市的毛细血管，2008年是500个，而这次设置了758个，既服务赛事举办，也服务城市运行。一方面对接场馆赛会志愿者，服务参赛观众、做好疫情防控；另一方面，将在整个冬奥会期间，为冬奥会、冬残奥会顺利举办提供高效、运行顺畅的城市服务。”李军会说。
文/北京青年报记者 蒋若静
供图/石景山团区委
编辑/谭卫平
