1月20日晚7点，8个“石各庄便民服务暖心微信群”同步建立，为村民朋友们提供居家生活保障。

自1月18日，石各庄村出现核酸检测阳性人员以来，全乡工作人员不分昼夜，安全稳控、公共服务、外围保障等工作组奔忙不歇，全天候、全方位响应保障村民居家生活。

为加强信息互联，第二次核酸检测现场，工作人员提醒做完核酸检测的，村民朋友及时加入暖心群。开隔离证明、发放速食包、紧急送医、政策解答……暖心群运行以来，全力解决村民各种生活问题，在临近春节、物流受限的情况下，对接京客隆、美廉美，搭建生活物资线上购买渠道，全方位确保特殊时期物资供应。

1月25号，王先生接到乡党委书记蒋东燕的电话，书记细致了解其目前生活所需，并致以问候，王先生随后在暖心群中分享，鼓励大家齐心抗“疫”。

1月27日，家住石各庄村的张阿姨因心脏不适，向村委会紧急电话求助，村党总支书记邹德军，电话了解基本情况后，第一时间上门询问具体状况，同时拨打了120以备不时之需，确认村民身体无碍后才放心离去。

发放物资、全员核酸检测、人手紧缺时，村民朋友们自发掀起了志愿热潮，群里一呼百应。截至1月27日18时，工作人员通过微信群，回答响应各类问题3507余次，处理解决诉求930件，疏导情绪300次。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/李晓萌