1月19日，北京市第269场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。北京青年报记者从会上获悉，北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂介绍了本市统筹做好医疗服务和院感防控工作的相关情况。

李昂表示，为保障常态化疫情防控期间百姓基本医疗服务需求和就医安全，市卫生健康委采取优化流程、完善机制、细化预案、畅通通道、严防院感等措施，实现了医疗服务和院感防控两不误。

一是完善预约诊疗服务。全市所有二级以上医疗机构建立非急诊全面预约常态机制，通过分时段精准预约、基层预约转诊，引导患者科学就诊、错峰就诊。截至目前，全市三级医疗机构均提供分时段预约挂号服务，二级以上医疗机构预约挂号率达85%以上，96家医联体核心医院、三级医院与基层预约转诊平台对接并投放号源。

二是优化和改善诊疗秩序。利用信息技术，每日汇总全市100余家医疗机构急诊科拥挤等级，通过百度APP、百度地图APP、高德地图APP等向社会发布就诊情况，加强急诊就医引导，全市107家三级医疗机构在重点科室采用电子叫号系统。

三是畅通急危重救治通道。合理设置急诊抢救室、手术室、病房缓冲区，用于急危重症患者救治，不允许以健康码或行程码异常、具有发热等新冠肺炎典型症状、无核酸检测阴性结果或检测结果超过时限等为理由延误治疗。如有投诉可直接拨打12320热线电话。

四是保障特殊群体医疗服务。强化底线思维，做好常态化疫情防控期间医疗服务保障评估，完善工作预案，细化保障机制，组织实战化模拟演练，重点做好急危重症患者、孕产妇、新生儿、肿瘤患者、肾功能衰竭患者等特殊群体和慢性病患者医疗服务保障。

五是严格落实院感防控措施。严格落实相关规章制度和标准指南，加强重点人员闭环管理，做好预检分诊，对于风险人员，必须由医务人员在医院安全区域进行核酸采样，同时向属地卫生健康部门报告，并做好后续闭环管理；医疗机构人员严格落实防护措施，正确佩戴口罩，加强手卫生、环境通风和消毒管理；严格落实工作人员、住院人员、陪护人员核酸检测要求；进入医疗机构的患者及其陪同人员均须正确佩戴口罩，经测量体温、预检分诊后进入相应诊疗区；及时更新调整中高风险地区范围，规范开展流行病学调查，不随意扩大或缩小范围。

六是做好远程诊疗服务。鉴于目前国内多地存在散发和聚集性疫情，为保障公众健康安全，最大程度降低疫情扩散风险，倡导大家减少人员流动，患者在当地就近就医，鼓励和支持北京市各三级医疗机构通过远程医疗、互联网医疗等线上方式，加强对其他省市医疗机构技术支持，为患者在当地就近诊疗提供便利服务。对于来京就医的急危重症患者，畅通救治通道，积极实施救治。

李昂说，春节将至，北京冬奥会举办在即，国内外人员流动大。广大市民朋友如有身体不适需要就医时，请主动配合医疗机构进行流行病学调查，自觉遵守院感防控要求，共同维护好医疗机构就诊秩序。

文/北京青年报记者 蒋若静 王斌 李泽伟

编辑/张鹏