1月12日,针对被中消协点名批评用“盲盒”诱导食品过度消费一时,肯德基客服表示并没有影响到活动,本次盲盒活动会按照计划于16日结束。北京青年报记者了解到,中消协认为肯德基利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。
近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购及社会广泛关注。北京青年报记者前一日也报道肯德基盲盒活动疑似“饥饿营销”。该套盲盒全国限量发售263880份,且只在一二线城市的部分门店销售,即使如此,每家店到货的数量也是有限的。4日活动一开始,多家肯德基门店就已告售罄,有网友称自己明明网上下单成功,却遭遇门店“砍单”。根据这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。还引出代吃、黄牛等问题。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。
为此,中消协发文称,抵制用“盲盒”诱导食品过度消费的行为。中消协表示,肯德基作为一家餐饮企业,其经营的快餐食品属于限期使用的商品,按需购买即时食用是这类商品的特点,通常消费者不会超量购买,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。
2021年4月29日《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施,明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费,提示消费者适度消费,必要时采取措施防止消费者浪费;不得诱导、误导消费者超额消费,造成食品浪费。中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。
而中消协这一发声也在当日冲上热搜第一。对此,北京青年报记者向肯德基相关人士发去采访提纲,截至发稿时未得到对方回复。而肯德基官微也在此事已经冲上热搜后,发布了两则鸡翅产品的广告,并没有对此事进行表态。
有网友晒出音频显示,肯德基客服回复消费者称,点名一事对盲盒活动没有影响,盲盒活动会继续按照计划销售到本月16日,但哪些店还有货品等具体情况需咨询当地餐厅。
此外,有消息称,此次肯德基与DIMOO的合作就是IP授权进行的联名合作,泡泡玛特方面只是做好了供应链,关于这次商品的数量、多少款,以及发放规则,都是肯德基自己制定的。泡泡玛特并不了解售卖规则。截至发稿时,肯德基方面对这一说法并未表态。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟