8个工作区域、提供7x24小时技术支撑服务、运用数字孪生技术让冬奥会三大赛区通信运维可视化、实现故障“秒级”派单……今天（1月10日），中国联通冬奥通信运行指挥中心(TTOC)正式对外启用，全面投入冬奥通信运行保障体系的指挥调度工作。当天，北京青年报记者走进冬奥会通信保障运行指挥中心，揭秘通信保障背后的故事。

78位专家 7x24小时技术支撑服务

中国联通是北京冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴。北京联通党委副书记、副总经理、冬奥通信运行指挥部总指挥王传宝介绍，北京冬奥会与残奥会期间，全部赛事的指挥运行网络、赛时媒体转播传送网络和赛会基础通信服务，都将通过奥运通信网络这列“高速列车”连接到全部场馆。而冬奥通信运行指挥中心就是这趟“高速列车”的“司机”

指挥中心为北京冬奥会打造了全新的冬奥通信综合监控系统、综合故障调度系统及网络数字运营平台。冬奥赛事期间，中心可以对北京、张家口两地三赛区全部奥运场馆及设施的通信信息网络，实行实时的统一监控（自动巡检）、统一调度，统一响应和统一服务。其中，最新投入使用的网络数字运营平台，可以针对场馆资源、奥组委OBS业务、冬奥租线大客户、媒体大巴、机场高速和信息安全指标进行统一监控，并完成对5G切片业务、公网对讲、媒体+业务等智慧冬奥的创新应用进行保障。

北青报记者看到，300平方米的指挥中心，分为受理调度、北京、河北区域网络优化、网络信息安全等8个工作区域，这里云集了中国联通各领域的78位专家，他们将在冬奥期间全程提供包括跨域业务、国际业务的调度和响应，为所有场馆提供7x24小时的技术支撑服务。

所有场馆实现数字孪生 实现毫米级精准定位

冬奥会的通信保障中可能会遇到线路、通信故障等多种复杂的问题，在中心“智慧大脑”的操控下，受理调度派单的反应速度可以达到“秒级”。“以前，发现一个告警问题，我们可能会派5张工单去查找故障点，现在通过人工智能分析，一张工单就能直达问题所在。”冬奥通信运行指挥中心负责人之一的赵海超告诉北青报记者。

采访中，北青报记者了解到，“秒级”派单实现的背后，藏着不少黑科技。工作人员向记者展示了中心里的最强黑科技——“冬奥场馆资源管理系统”。这套系统实现了真正意义上的数字孪生和通信资源的可视化。“在三大赛区场馆建设伊始，我们对通信资源的录入就已经开始了，这样可以保证每个冬奥场馆的管线、设备、端口都能准确地进行数字可视化的呈现。通过这个系统可达到设备的快速开通、快速排障。” 赵海超说。

展示环节，北青报记者通过“冬奥场馆资源管理系统”看到了国家速滑馆的“数字孪生”展示，虽然后台运维人员不在场馆，但通过点选，场馆里每一层和通信有关的资源设备都能够清晰呈现，大到整个场馆内光缆的布置走向，小到一个接口的坐标点位。也就是说，后台的信息和专家力量在远程就可以实现毫米级的精准定位，可与现场工程师同视角共同工作。

如果说资源管理系统是基础，中心里的综合监控系统就是眼睛，一旦设备发生告警，工作人员不需要查询自己的手账，系统可以快速锁定告警的位置，在派单的同时，故障的位置点就已经明确，前方的运维人员可直接去解决。据工作人员介绍，综合监控系统不要人工盯守，其根据告警派单规则，自动识别告警等级，并出工单，发往受理岗，进行处置。

真正的5G奥运会来了 全面实现5G网络全覆盖

王传宝表示，北京2022年冬奥会和冬残奥会是第一次真正的5G奥运会，目前，所有的场馆、交通道路、非竞赛区域等全面实现了5G网络的覆盖、支持和支撑。5G在办赛、观赛、参赛等各个领域进行了广泛的实践和探索。

5G+8k超高清视频的应用也是北京冬奥会的一大亮点，8k技术比4K技术有了突飞猛进的发展，届时在冬奥场馆会有8k大屏的展示，并通过5G网络进行实时直播。在远程拍摄上，我国还第一次在全球首创了在350公里时速的京张高铁列车上打造5G+4K的直播间。

“包括我们的冬奥智能指挥调度系统和为冬奥开发的业务受理系统等，都将会在冬奥会后服务于我们的普通市民，使市民的服务体验感知获得大幅提升。” 王传宝说。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/毛羽