《家用汽车产品修理更换退货责任规定》将于明年1月1日起施行。9月9日，通州区市场监管局提前谋划，对辖区22家汽车4S店进行服务质量提升培训，要求辖区内所有汽车4S店提前学法、提前自查、提前规范，严格落实经营者应当承担的主体责任和社会责任。

培训会上，通州市场监管局对2020年来汽车“三包”实施情况进行了通报，对《汽车销售管理办法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》进行了逐条解读。强调4S店要严格依法妥善解决消费者在消费过程中遇到的难事、急事、麻烦事，切实保护消费者的合法权益。

据了解，此次培训是贯彻落实“质量强区”行动计划，全面提升服务质量的一项重要内容，同时也是“质量月”活动的重要组成部分。通州区市场监管局表示，一旦发现汽车4S店在落实主体责任和社会责任方面中存在违法行为，执法部门将严格依法查处。

通讯员 潘若莼

摄影/潘若莼

文/北京青年报记者 王薇
编辑/李晓萌