6月11日，丰台区召开“我为群众办实事”实践活动推进会，丰台区主要领导带队，实地调研了方庄街道失管小区物业引入和右安门街道老旧小区综合整治情况，并在右安门街道召开现场推进会，学习传达市委党史学习教育领导小组关于“我为群众办实事”实践活动有关要求，总结前期工作推进情况，部署下一阶段重点任务。

北青-北京头条记者从丰台区获悉，围绕贯彻新发展理念、深化放管服改革、保障基本民生需求、全面推进乡村振兴、推进基层治理体系和治理能力现代化、“接诉即办”6个方面，丰台区结合“我为群众办实事”实践活动，开出81项区级重点民生项目清单，扎实推进重点民生诉求问题解决。

据了解，丰台区要求各单位在“我为群众办实事”实践活动开展过程中，坚持问题导向，主动问需于民，通过实地走访、集体座谈、网络征询、设置意见箱和“12345”市民服务热线等多种形式，找准查实基层和群众的“急难愁盼”问题，并建立项目清单。要在“七一”前，集中解决一批清单事项，年底前，推出一批惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批涉及群众利益的纠纷矛盾，并把实践活动中形成的好经验好做法固化为制度成果。

与此同时，为切实推动一批重点民生诉求的解决，丰台区还着力针对“接诉即办”工作对重点任务、工作机制等方面进行了部署，大力破解存量治理难点。

北青-北京头条记者了解到，根据全市建立“27+X”重点民生项目清单的工作要求，丰台区针对2020年以来“接诉即办”群众反映强烈的高发、热点诉求，将81项重点民生问题纳入“我为群众办实事”实践活动重点任务清单，这其中，包括了公共场所卫生安全、停车位等小区配套、物业服务不规范等群众反映强烈的问题。丰台区将紧盯这些高频问题、高发点位“啃硬骨头”，每月围绕1个主题，选取2-3个具体问题，集中力量开展专题研究，以“小切口”解决一批民生痛点难点问题。同时，还将加快“接诉即办”数字化系统建设，深化大数据应用，总结研判问题发生的季节性、地域性和关联性特点，推进“未诉先办”。

丰台区还针对“接诉即办”工作在机制方面进行了部署。全区建立协调联动机制，明确一个问题由一个区级部门牵头主责，相关单位协同配合，充分发挥行业部门系统治理、整体治理、协同治理的作用，帮助基层破解“街乡镇无法解决”的难题；建立项目推进机制，每个问题均制定“工作方案、问题清单”。同时，通过提级响应机制，要求各街乡镇能够自行解决的问题，及时高效解决；对于超越基层事权的复杂难题，可提请上级行业主管部门协调解决；对于跨行业、跨区域的“老大难”问题，在把问题分析透、责任分析清的基础上，可通过专班提请区委区政府协调解决。此外，对于未纳入“我为群众办实事”计划，但群众诉求量较高的问题，可通过动态调整机制，适时补充到“我为群众办实事”计划，着力完善区街镇联动、部门联动、条块结合的“接诉即办”工作机制。

据悉，在“我为群众办实事”实践活动开展过程中，丰台区还将深入开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动。区级机关企事业单位结合“双报到”做好“共建一件事”，主动为结对共建街乡镇办一件实事，合力解决一批治理难题；街乡镇党（工）委结合行政区划调整，推进“开局一件事”，在统筹协调各方、提升基层治理效能、集中力量啃硬骨头上办实事；社区（村）党组织聚焦“履职践承诺、开门办实事”，办好“开门一件事”，展现新一届班子新风貌新气象。在职党员坚持服务群众作表率，在“七一”前集中回社区（村）报到服务，掀起“我是党员，我奉献”的服务热潮，以实际行动服务身边人、办好身边事。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/崔毅飞