中国加入WTO以后,大批外资保险公司看到中国市场的发展前景,纷纷涌入。其中,中信保诚人寿依托中国中信集团和英国实力雄厚的英国保诚集团逐渐在中国保险业脱颖而出。
2006年,得益于良好的政策和经济环境,全球寿险行业保费收入出现较高增幅,取得2000年以来最好成绩,中国寿险保费收入位居全球第8位,逐步进入发展快车道。也是在这一年,央视著名体育解说员孙正平的女儿孙远南,结束了6年的海外留学生涯,回国发展。
当所有人都以为孙远南会凭借父亲的影响力谋得一份光鲜体面的工作时,孙远南却选择加入了中信保诚人寿北京分公司,成为了一名保险代理人。
本次北青金融专访孙远南销售总监,请她讲述是什么原因让她能够扎根保险行业15年,凭借自己的努力,赢得属于她的掌声与赞誉。
独立自强 不依靠父亲的光环
孙正平,央视著名体育解说员,中国播音主持 “金话筒奖” 获得者。孙正平是中央电视台历史上第一位专业的电视体育播音员,也是当代中国电视体育界最全面和最具影响力的播音员、主持人之一。入行30多年,孙正平曾先后参加了十届(冬季夏季)奥运会、七届亚运会、六届世界杯,上千场国际赛事、各大运动会的开幕式、闭幕式及转播工作。曾经一个人在奥运会上独自完成十余个大项的解说…… 这些记录至今无人能敌。
1983年,第12届世界大学生夏季运动会在加拿大埃德蒙顿举行。当时,调入中央电视台任体育播音员刚满两年的孙正平,受命负责运动会的报道工作。当中国运动员的精彩表现通过孙正平的声音传递给中国观众时,孙正平错过了女儿呱呱坠地的一幕。
女儿出生之后,孙正平工作蒸蒸日上的同时也愈加繁忙,与女儿的亲子时光并不多。
在一档电视节目当中,孙远南曾表示:“小时候总是见不到爸爸,对爸爸的印象都是看他的节目和听他的转播。”
2000年,在“留学潮”的影响下,孙远南向父母提出了出国留学的愿望。为了给女儿一个锻炼自己的机会,孙正平同意女儿的决定。就这样,年仅16岁的孙远南离开父母,踏上了去澳大利亚的留学之路。
2006年,孙远南完成学业回到北京,机缘巧合之下认识了中信保诚人寿北京分公司的一位业务总监。在澳大利亚留学时,孙远南便听说过英国保诚,知道它是英国最大的寿险公司,英国保诚集团的业务遍布世界各地,拥有超过一千二百多项产业,而人寿保险只是它其中的一部分。2000年进入中国时,英国保诚集团选择和中国最强的金融集团— 中信集团强强联手,组建了“信诚人寿”,(后更名为“中信保诚人寿”)。于是本着学习金融、保险知识,锻炼自己的初衷,和对中信保诚人寿口碑的认可,孙远南完成了一系列培训和考试,正式加入了中信保诚人寿北京分公司。
对于女儿选择从事保险行业,孙正平一开始持中立态度。孙远南的母亲退休前是国旅总社外联处的领导,70年代就和外宾打交道,所以她对待保险的态度则十分正面和认可。在母亲的支持和鼓励下,孙远南开始在保险行业深耕。最初开始工作时,受限于15年前民众对保险意识的淡薄和误解,性格有些内向的孙远南并不能完全适应,也会因为工作上的不顺心感到委屈和无助。
彼时,孙正平已在行业内享有盛誉,如果借助 “著名央视解说员孙正平之女” 的身份,孙远南也许会更迅速地突破业务困境。但她却很少向外人提及自己的父亲,骨子里的那股要强,和多年海外留学生活带给她的独立精神,让她选择依靠自己,埋头苦干。
让所有人都没有想到的是,孙远南能够在保险行业一干就是15年!期间不断地突破、成长,不但个人业绩迅速超越同辈,在北京乃至全国排名都名列前茅。还多次荣获国内、国际保险行业的权威奖项,如:IDA国际龙奖、十余次获得美国百万圆桌MDRT(TOT…)等等。孙远南用实际行动证明了无需父亲的光环,也能凭借自己的努力做到行业顶尖。
“远南通过自己的努力,让所有人看到了拼搏的力量、坚持的意义。”中信保诚人寿北分总经理助理、营销渠道总经理于海龙如是说,“而这些正是在保险行业成功的秘诀所在,这个行业不缺乏优秀人才,缺的是视事业如生命,十数年乃至数十年坚持不懈的行业典范。”
孙正平在接受北青金融采访时表示:“我女儿在事业上也遇到过很多坎坷、困难、逆境、挫折,我和她妈妈都非常心疼。也曾经试探的问过她,要不要换一个稍微轻松点的工作?她都坚决拒绝了。她认为自己选择的职业,就要坚持到底,始终如一,而且她也确实做到了。我觉得这份坚持是源于女儿对保险这份工作的挚爱,对客户高度的责任心,是一种善心和爱心。这也让我和她妈妈感到非常欣慰,非常骄傲。”
保险业的古墓派隐世高手
“不同于短跑运动员的爆发力,女儿身上有一股韧劲和耐力,特别能坚持。外表柔弱,但是内心坚强。” 孙正平说。
“外柔内刚” 不仅是孙正平对女儿的评价,远南同事们也无一例外的这样评价她。在同事们眼里,孙远南就像是小龙女式的古墓派隐世高手,为人非常低调,但专业素养极强,业绩非常厉害,是公司荣誉榜上的常客。每当她出现在大家面前时也是安静如水,润物细无声。
孙远南坦言:“刚加入保险行业时自己只有22岁,初入社会,一张白纸。又是刚从国外回来,在北京没有太多可以发展的人脉,只能靠勤奋!当时,每个星期的行程表都排的满满当当,每天拼命见人,给大家讲解保险的功能和意义。经常都是约客户吃饭,时间有限,客户在吃,我在说,等我讲完了饭也凉了,就不吃了。所以刚上班的时候,我一下子就瘦了10多斤。”
孙远南表示,保险是一个十分专业的领域,要想获得客户的信任,提升专业的水平是根本。中信保诚人寿有很多非常专业的培训和很多优秀讲师、大咖的分享,每一次听课都是特别好的学习和升华。中信保诚的卓越经理人班在全行业久负盛名,堪称保险界的 “黄埔军校”。想要取得好的成绩,需要在公司专业培训的基础上,增加自己的实战经验,多见客户、多多历练。在工作中不管遇到什么问题,都要随时总结,做到不懂就问,虚心向前辈和同事们请教。
孙远南的直属主管,卓锋上和团队业务总监胡煜女士告诉北青金融,刚认识远南时觉得她性格非常文静、内向,由于长时间生活在国外,不太擅长人情世故,似乎并不适合做销售型的工作。但是远南却通过自己的勤奋、努力与专业,赢得了众多客户的信任和认可。孙远南曾一度是团队当中每天面访数量最多的人,常常晚上10点多才结束一天的客户拜访,遇到问题都会及时跟同事和领导沟通,真正做到了 “今日事今日毕”。
正是凭借这样一丝不苟的工作态度,在加入中信保诚人寿北京分公司短短几个月后,孙远南便荣获中信保诚人寿第25期经理人班特优奖;2006年度全国新人百团大战全国第二名;2006年度荣誉会群英协会金奖。
此后,孙远南考取了RFC国际寿险理财顾问规划师认证,2006年至2021年间十余次达标美国百万圆桌MDRT、TOT等奖项。2020年,孙远南晋升SD个人销售总监。据了解,中信保诚人寿北京分公司目前只有三位个人销售总监,孙远南凭借出色的业绩成为其中之一,工作上达到了新高度。
在孙远南看来,保险不仅让自己帮助更多的人和家庭拥有了完善的人生保障,也真切的改变了自己的性格,从内向变得更开朗了。因为保险这份工作,她交到了很多各行各业、各个年龄层的朋友,也让自己的眼界变得更加开阔。
当被问到在优渥的家庭背景下为什么还要如此努力时,孙远南说:“工作上的勤奋认真不仅仅源于自我的要求高,更离不开父母的言传身教,父母对待工作时的严谨和敬业,对我也有潜移默化的影响。加上狮子座本身追求完美,所以既然我选择了保险这份事业,那我就要把它做到最好!希望尽自己最大的努力去传递这份爱和责任,让更多的人拥有充足和完善的保障,让更多的家庭在风险来临的时候有底气去应对,不用在‘钱和命’之间做选择,不再在风险中‘裸奔’。”
肩负“使命” 奋力前行
“保险这份工作真的很辛苦!也很挑战!我们的工作并不是以签单而告终,而是以签单为开始!因为未来的20年、30年、40年,当客户需要我的时候,我都会第一时间出现在客户的身边,这是非常大的责任和使命!保险行业没有退休之说,这是它跟其他工作最大的不同之处,不是所有人都愿意来做的。同时这份工作又是非常幸福的!因为在这些年中,很多朋友因为保险与我结缘,把自己、家人和孩子的终身保障托付给我,这份信任让我感动,同时也让我更加坚定!” 孙远南说出自己能够在保险行业坚守15年最重要的理由。
孙远南坦言,这些年也遇到过很多的困难和挫折,因为十几年前大部分人对保险还是非常排斥和反感的,工作中经常会被误解、受了委屈回家也会伤心的哭,但是平静下来之后想到大家对自己的信任和嘱托,又会鼓起勇气、重新出发。
值得一提的是,在孙远南的影响下父亲孙正平也逐渐对保险行业发生改观。“我对保险的认知有一个循序渐进的过程”,孙正平对北青金融表示,并讲述了一个现在听来还有些惊险的故事。
2007年孙正平和同事们去美国转播美职篮总决赛,在机场突然腹部巨痛难忍,整个人蜷缩成一团,疼得无法登机,机场工作人员立即叫了救护车把他直接送到了急诊,得益于中信保城人寿的寰宇卡 SOS全球紧急救援服务,第一时间帮孙正平与家人进行跨洋三方通话,还请了一位会说中文的医生到现场进行医疗翻译,让孙远南第一时间了解父亲的病情,之后为他做了详细的检查,发现是肾结石。确诊后用了药,病情马上就得到了缓解。最后出院的时候,孙正平只签了“SUN”,所有的费用(救护车、急诊费、药品费等)一共3000多美金,寰宇卡全部报销!
此后,孙正平认识到保险真的是雪中送炭,能在紧急关头帮助人!也认识到女儿工作的意义。回国后,与孙正平同行的几位同事也通过孙远南配置了保险,拥有了中信保诚人寿寰宇卡 SOS全球紧急救援服务。如今,本着 “保险回归保障”的宗旨,中信保诚人寿推出多种优质保障产品,并着力提升理赔服务,解决客户的后顾之忧,据孙远南介绍,中信保诚人寿的理赔款能够做到1.12天到账,位居行业前列。
在孙远南看来,每个人都需要保险,无一例外!所以自己不会设定专攻客群,而是希望通过自己的努力让更多的人能拥有全面的保障。保险最基本的两大功能是“保赚钱的人”和“保我们赚到的钱”。前者是以保障功能为主,主要针对于工薪阶层、金领白领等,还在为生活打拼的人群,这些人一旦遇到风险就会影响到整个家庭的生活,所以他们更需要优先做好保障规划!而“保我们赚到的钱”,则是指拥有一定财富累积的人群,除健康医疗保障外他们更关注的是如何把公司的资产和个人的资产安全的隔离开、怎样做好税务规划和家族资产传承等问题。
“高净值客户所担忧的资产传承和税务问题也是我们需要进一步提高和完善的课题。”孙远南说。
中国的保险业跟发达国家相比还属于初级起步阶段,未来还有很大的增长空间。孙远南坦言,近些年,国家的大力宣传、正确引导,让很多人对保险有所改观。尤其是经过去年突如其来的疫情,更多的人对保险越来越关注和重视,提升了全民保险意识。所以我们保险从业者肩上的责任和使命很重 ,未来的工作任重而道远,需要继续努力!
“冥冥之中自有天意,一切都是最好的安排!现在回想起来,并不是我选择了保险行业、选择了中信保诚人寿北京分公司,而是它选择了我”。孙远南说:“未来,在专业上,希望自己可以不断的精进,学习深层次的财富管理和税务法务知识,为更多的客户答疑解惑、排忧解难。”
据北青金融了解,孙远南现象在中信保诚人寿并非个案,正如中信保诚人寿总经理助理、北京分公司总经理陈忠德所言:“中信保诚人寿的使命,是为心怀渴望与梦想的优秀人才,提供一个坚实的创业平台,无论是海归精英、职场白领、私企老板,还是创业学子,在中信保诚人寿,都能找到自身的梦想与未来,不断突破自己的人生半径,迈向更加广阔的空间。”
作为一名在保险行业奋斗22年的老兵,陈忠德也向孙远南送上祝福:“希望远南保持纯真的赤子之心,不断精进自我,取得新成就,迈向新高度,成为这个行业里真正的恒星!”
文/北青-北京头条记者 范辉 李自曼
编辑/范辉