5月13日，潘女士在地铁站乘坐无障碍电梯时，因防滑垫下有水滑倒摔伤。两天来，她在为索赔医疗费问题与地铁站方面交涉。

潘女士告诉记者，5月13日傍晚她乘坐地铁到邕武站，在出无障碍电梯时踩到了一张防滑垫，不想垫子下有水，她因此摔倒在地，导致她的左手擦伤。当时，邕武地铁站的工作人员建议她先去做检查，再拿相关的检查票据来找地铁站。

5月14日，潘女士在医院检查并开药，花费了370多元。当天傍晚，当潘女士带着检查去找邕武站的有关负责人时，对方表示，空调滴水导致垫子下面有水，属于不可控因素，再加上之前保洁员已用干拖把拖地处理，也没有其他乘客被摔。从监控看，主要是潘女士分神导致摔倒，因此潘女士应为此承担责任。

潘女士不认可邕武站的解释，她认为垫子下有水，是车站的工作没做到位；她搭乘地铁时，实际上与车站形成了合同关系，地铁站应该要为乘客提供安全的乘车环境，因此对方需要为此负责。

5月15日下午，地铁3号线邕武地铁站的有关负责人告诉记者，作为车站方来说，肯定要对乘客的安全负责，但像空调冷凝致水滴到地面的情况，属于不可控的因素，车站方已做了防护和提醒。此外，作为成年乘客，也应该要有注意自身安全的意识和责任。

编辑/白龙