2020年8月，船山区居民刘某接到一个“网购退款”的客服电话，对方称刘某在某购物平台上购买的商品，因存在质量问题要退还货款200元。起初，刘某对此也有所怀疑，但在交谈中，这名“客服人员”不仅能准确报出刘某所购商品的品牌名，还能说出刘某的个人信息，一番交涉后，刘某对其深信不疑。在“客服人员”的诱导下，刘某在支付宝上进行了退款理赔操作，并到账500元。然而，就是这笔钱，给刘某带来了不小的麻烦。

市公安局反诈专业队民警全芸萱告诉记者，实际上，刘某在支付宝上进行退款理赔操作后到账的500元是自己支付宝中的备用金。500元到账后，该“客服”打电话给刘某说钱退错了，要求刘某返还500元，并添加了她的QQ号，要求她通过QQ将多余的300元通过银行账户退回去。

退款过程中，犯罪嫌疑人又通过一些手段，关闭了刘某的支付宝备用金功能，谎称由于刘某退款时间操作过长退还失败。随后，“客服”又以开通支付宝备用金功能，需要验证银行卡征信为由，诱使刘某下载了多个借款APP申请网络借贷，并向其指定账户共计转账三万五千余元。交了保证金后，“客服”就和刘某失去了联系，自此，刘某才发现自己受骗了。

发觉被骗后，刘某迅速向市公安局报警求助。接警后，市公安局反诈专业队民警立即组织警力对案件开展分析研判，发现受害人的资金流入了一张建设银行卡，该卡在成都某大学附近有多笔ATM取现记录。随后，民警顺线赴成都市展开侦查。

市公安局反诈专业队民警全芸萱表示，警方到建设银行调取当时的取钱资料，发现钱是被一名30多岁的、戴口罩的、体型微胖的男子取走的。掌握到这一信息后，民警利用“智慧天网”调看了该男子途经路段周边的监控。监控显示，该嫌疑人最终进入了成都市某公寓式酒店大楼。

然而，嫌疑人已于两天前离开了该酒店，线索戛然终止。

考虑到嫌疑人近期在成都有多个住宿记录，可能会在成都落脚，民警决定继续蹲守。当天下午，嫌疑人在成都另一酒店办理了入住。民警立马跟过去，在酒店核实了他的入住登记。

但在民警根据信息破门进入相应房间后，却发现房间里的人并不是嫌疑人。警方搜查现场后发现，他的包里有多张来历不明的银行卡和5万元左右的现金。

通过询问，民警发现，嫌疑人此行共有4人，都是接受上家的指派，每天拿着不同的银行卡流动取钱。通过周密的布控和蹲守，警方成功抓获4名涉案嫌疑人，并查扣作案用银行卡20余张以及当天取现的14万元现金。经讯问，4名嫌疑人对多次帮助电诈犯罪取现获利的违法事实供认不讳。

目前，被诈骗的钱已经全额退还给受害人，4名犯罪嫌疑人已经进入公诉阶段。

编辑/白龙