【现实挑战】出于疫情防控需要，北京市养老机构再次实行封闭式管理

【应对策略】养老机构有了更多应对经验，保障院内老年人健康安全，丰富老年人的文娱生活，关注老年人的心理健康，满足老年人的营养膳食需求

近期，北京市出现多点零星散发新冠肺炎确诊病例，出于疫情防控需要，养老机构再次实行封闭式管理。相比一年前，此次养老机构有了更多应对经验，在保障院内老年人安全的同时，不断丰富老年人的文娱生活，关注老年人的心理健康，满足老年人的营养膳食需求，让老年人在院内过得舒心，让家属踏实放心。

北京市养老护理照料示范中心工作人员与老人交接核对代购药品

多种形式丰富老年人文娱生活

北京市养老护理照料示范中心（以下简称“养护中心”）位于顺义区，自2020年12月25日接到顺义区委社会工委区民政局下发的《关于加强养老机构疫情防控工作的通知》后，再次启动封闭式管理。

每日测温：养护中心业务副主任金亚军介绍，养护中心每日会对老年人进行两次测量体温，一线服务的养老护理员全部实行封闭式管理，同样要每日测量体温，严禁带病上岗。

物品消毒：在封闭式管理期间，外来物品一律在院外交接；每日由专人为老年人取送快递并消毒，还为有需要的老年人邮递信件及报销单据，确保老年人的日常生活需求得到满足。

身心健康：养护中心也十分关注老年人的身心健康，驻院医生通过电话、视频等方式对老年人进行问诊。养老护理员在做好各项防护措施的前提下，每周为老年人代购药品，确保老年人的日常用药需求。

金亚军介绍，养护中心开设了心理咨询热线，专门为老年人提供心理支持、情绪疏导和心理危机干预等服务，安排专业的心理咨询师进行接听安抚，缓解老年人的心理压力。心理热线也对一线服务的工作人员开放，帮助他们用更好的心态陪伴老人度过疫情期。

在丰富业余生活方面，为避免因长时间封闭式管理导致老年人的身心出现健康隐患，养护中心联系志愿者团体，在网上开展书法班视频教学活动，引导老年人跟随视频练习书法，并通过微信群与志愿者进行交流互动，丰富老年人生活。同时，在各楼层开设了八段锦练习组，每日上、下午组织老年人练习八段锦。每周按老年人居住区域分时段放映电影，把老年人的生活安排得有滋有味。

老人和家属应对疫情更从容

比起此前的封闭式管理，这次的封闭更加迅速、从容、有条不紊。东方综合养老院已经有一套完善的机构防控方案和应急预案。

2020年12月31日，接到朝阳区委社会工委区民政局下发的《关于近期朝阳区养老服务机构做好疫情防控工作的通知》后，东方综合养老院立即通过微信、电话等第一时间通知家属，并将养老院内老人分为养老一区、养老二区、养老三区、养老四区、北皋院区，明确分区管理。同时，对院内员工进行健康监测以及核酸抽测检查。

养老院的员工除了日常防控工作外，还需记录好密切接触表，方便查询相关接触人员。同时自觉做到错峰就餐、分区管理不串岗，必要外出请假、返院前核酸检测，自我健康监测。此外，给家属和老人做好解释工作和心理慰藉工作。

谈到此次封闭式管理，让她感触最深的是老人及其家属的变化：“和上次封闭式管理最大的不同是，家属接到通知后非常配合院方工作。不少家属为了让老人开心，想了很多招儿，比如和老人视频连线，让孙辈为老人弹琴、朗诵古诗，这让老人特别开心。”

院长乔颖说，经过了一年的疫情防控管理，院内的老人也从原来的焦虑变得更加从容。这期间，老人们自己组织了老年模特队、书法小组、合唱团，生活可谓丰富精彩。

一位老人家属说：“去年疫情刚开始的时候，我们是真的紧张，特别焦虑。没法去看父母，心里不踏实。经过一年的时间，我发现养老院在疫情防控方面的工作做得特别到位，我们还经常可以和父母视频聊天，看他们都很从容淡定，做子女的就踏实了。”

北京市养老护理照料示范中心的护理员为老人理发

做好食品管理和老人膳食服务

疫情防控期间，位于朝阳区的北苑椿萱茂老年公寓的科学膳食主管在后厨里，也开始了一场饮食安全“小战役”。

厨房内全副武装地消毒；厨房外保证老年人餐食营养均衡、提高老年人免疫力；同时，加大食材的渠道补给，确保食材本身的新鲜。

北苑椿萱茂老年公寓院长刘宏志介绍，老年公寓采购食材必须有合法明确、可溯可查的进货渠道，禁止采买未经市场监管部门检测的食材。同时，进一步完善食品采购工作台账，详实记录食材采购地点、商铺名称、采买人员、采购数量等食品采购信息。考虑到疫情防控期间老人无法外出，公寓便在膳食的口味等方面加强与老人的沟通，征求意见建议，不断更新菜谱，推出新菜品，改善老人的伙食。

刘宏志表示，和抗击疫情同样重要的就是保证老年人的身体健康。在疫情防控期间，老年公寓的驻场医生当起了老人们的健康卫士，为老年人提供更有效的健康管理。

文并摄/沐晴

编辑/韩世容