在线教育的“烧钱大战”仍在继续。猿辅导强势赞助央视春晚和北京冬奥会；题拍拍成为B站跨年晚会教育行业赞助商；作业帮成为第七季《奇葩说》“超级教育官”……

这些内嵌了互联网基因的在线教育头部企业抢广告，拼营销，投放战火全年无休，豪掷百亿毫不手软，“大手笔”几乎成为市场常规操作。

在线少儿英语头部品牌伴鱼却是“不走常规，另辟蹊径”。经历了2020残酷大洗牌后，伴鱼凭借绝对的发展增速争相被资本加注，斩获行业各大奖项，一跃成为赛道新晋独角兽。即使各种光环加持，高额融资在手，伴鱼依然很少出现在广告荧幕里，而是信心满满，仅在市场上进行精准投放。

逆风的时候才能看出谁有真正实力。“我们更多的是在跟自己比。” 伴鱼创始人兼CEO黄河在接受采访时表示，除了规模和增速，伴鱼更看重企业的健康度，一些企业之所以掉队，是因为它们在快速扩张的时候，忽视了健康的商业模型，一旦没有外部资金流入，很容易陷入规模不经济的泥淖中。

伴鱼想要找到一种更健康的商业模型，这种商业模型能长期保持规模与经济的平衡，这其中就免不了要先解决业内一个老生常谈的问题——获客成本。外部流量价格居高不下，仅凭投放这种单一的获客形式，成本难以把控，但如果产品本身具有极强的用户价值，黏性足够强，是不是就能降低获客难度，省下这部分的成本了？

顺着这样的思路，伴鱼抢先搭建产品矩阵，对外可攻，对内可守。外部，伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼AI课形成组合式的拳头产品，有效分担前期获客成本，又以低获客成本的绘本为“流量抓手”，使其在“流量争夺战”中拥有绝对竞争优势；内部，绘本作为高用户粘性学习场景的同时，开启流量入口，并通过后续几款产品将流量进阶为“留量”，持续满足用户不同的学习需求。

由于产品矩阵的学习效果带来了极佳的用户口碑，伴鱼的产品流量效果明显，用户体量开始翻倍，去年10个月的增幅更是高达300%，企业一直呈健康规模化增长势态。面对庞大的用户增量，将会考验产品本身的用户留存能力，但伴鱼凝聚口碑的“产品力”很好地解决这个问题，一个具有壁垒性的“流量闭环”因此形成。据悉，伴鱼的流量闭环早已跑通了UE模型，使ROI呈正向发展，甚至创下了1对1获客成本近乎为零的行业记录。

在线教育的发展像一场马拉松，前期战略规划和布局是奔跑的方向，资本是速度，而底层的技术和系统能力更像是持久的耐力储备。对此，伴鱼早已提前谋划，打造出领先于行业水平的高效技术和系统，为产品及业务的后续发展奠定基石。

早在2018年，伴鱼开始系统性搭建中台，成为最早引进中台技术的一批在线教育企业。三年后，中台直接带来了研发效能的提升，后续相应的产品约课系统、增长系统、支付系统都不用重新开发，一条业务线的前期搭建仅需几个工程师即可快速实现。如今，在扩科混战、多条业务线发展的行业大趋势下，伴鱼的中台作用愈发突显，为其进入大教育新战场赢得先发优势。

 “系统能力帮我们做出了许多增值的学习场景。”伴鱼CTO王强提到，当伴鱼与牛津大学出版社、剑桥大学出版社等全球TOP10出版集团达成合作时，不只是将它们的优质内容和大IP引进中国，更是利用互联网技术赋予内容新的生命力，就像伴鱼绘本上的优质内容，它们不只是电子书的概念，而是结合了教学目标以后，更加丰富，更能满足用户学习需求的创新性互联网教育产品。”

在伴鱼运营总监Tina眼中，伴鱼的系统能力不止体现在产品上，而是深入到团队管理、人才培养等方方面面。“伴鱼团队最大的特点就是，当你有什么事情忙不过来的时候，我们就会想，能不能让机器来帮忙。”Tina说，伴鱼通过大数据、AI等技术手段，对老师的面试及管理实现精细化运营，提升老师运营效率，降低老师挖掘和管理成本，一下子将伴鱼组织人效的优势与其它竞品拉开差距。

王强最后总结说，伴鱼的系统能力主要表现在两个方面：一是用AI来拓展能力、提升效率；二是基于大数据来解构分析决策系统和推荐系统。他进一步解释，如果孩子选择了一门课程，想知道是否真的适用于现阶段的学习情况，又或是想要知道老师是否真的合适，这些疑问单靠人工很难解决，只有系统基于海量的大数据判断，充分做到“因材施教”，才能帮助孩子完成更匹配、更长周期的学习。

文/北京青年报记者 刘慎良
编辑/樊宏伟