壹现场丨八旬老人走失 没想到公交司机把人找到送回来了
北京青年报客户端 2020-10-18 19:52

乘客胡老先生坐公交车外出,却不幸迷路走失,幸好遇上北京公交客四分公司第二十车队332路的热心公交人,发现老人迷路后,将老人带回总站,然后将老人一路护送回家中。

10月17日16时许,乘客胡老先生乘坐332路37694号公交车在中国农业科学院站回家。乘务员郎燕芳师傅看到老人年纪较大,便主动上前搀扶并给老人找了前排座位坐下。待老人坐好后,郎师傅便询问老人哪一站下车以便及时提示。

这一问才发现,老人忘记了自己到底出门要做什么、要到哪里去。郎师傅于是询问老人随身是否携带了证件,反复询问后才发现老人在外套内侧的口袋内携带了老年证与身份证,身份证上写着老人住址是海淀区皂君东里,于是决定先把老人护送至车队北宫门场站再另做打算。

17:10左右,驾驶员庞辉、乘务员郎燕芳师傅将老人带至车队。不论大家如何沟通,老人坚持要乘坐332路前门方向的公交车,说“坐着坐着公交车可能就会想起家在哪里”。由于担心老人会再度走失,碰巧驾驶员庞师傅准备下班且家离皂君庙附近不远,庞师傅决定陪着老人乘坐公交车一边让老人回忆住址,一边按照身份证上的地址先将老人送到皂君东里。

庞师傅陪着老人乘坐去往前门方向的公交车,一路走一路启发老人。在途中,老人曾几次糊里糊涂地要下车,但是由于老人表述不清楚,庞师傅都把老人拦下了。

一个多小时后,庞师傅带着老人到达了皂君东里。老人一下子就认识出了家就在这个小区里,并带着庞师傅来到了家中。庞师傅看到老人安全到家便放下了心,老人也对庞师傅表示感谢。

据了解,老人叫胡某,今年86岁了,老伴由于疾病卧床不起。老人本想出门买东西,没想到做错了车又认错了路,好在公交驾乘人员及时帮助,平安到家。

文/北京青年报记者 李强
编辑/白龙

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