工信部日前通报，二季度，各省、自治区、直辖市通信管理局对携号转网服务中出现问题的电信企业下达行政处罚14件次、责令整改通知23件次、通报批评81件次、约谈提醒75件次。对存在电信服务问题的企业进行责任追究，问责督办10件次，查处违规电信企业111家次。

 据介绍，为加强骚扰电话治理，工业和信息化部印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》（工信部信管〔2020〕81号），进一步明确呼叫中心业务不得提供商业营销类呼出服务，保障广大用户合法权益。工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局对垃圾信息问题突出企业下达行政处罚决定书1件次、责令整改通知8件次、进行通报批评75件次。“谢绝来电”服务全国用户数近4000万。通报涉及电信网络诈骗问题突出企业35家，督促相关企业切实强化问题整改和责任落实。

 工信部要求各基础电信企业要采取有效措施，加强95号段码号接入管理，维护用户合法权益。同时提醒广大用户，从正规渠道下载手机应用软件，安装时注意阅读服务协议、用户隐私政策和手机权限调用说明，增强防范意识，维护自身合法权益。遇到相关问题，可向互联网信息服务投诉平台（https://ts.isc.org.cn/）进行投诉。

  工信部提醒广大用户增强防范意识和风险意识，开学季是针对学生群体用户电信网络诈骗高发时段，请广大用户特别是学生用户提高警惕，谨防电信网络诈骗，接到疑似诈骗电话请拨打12321、电信企业客服热线及时举报，或拨打110电话报警。

文/北京青年报记者 赵新培
编辑/田野