透过一次人事变动，看到一汽-大众奥迪再求变。
近日，一汽-大众公布一项人事任命，刘兰涛升任一汽-大众公司奥迪销售事业部副总经理（产品营销）一职。据了解，刘兰涛服务于一汽-大众奥迪品牌多年，曾任一汽-大众奥迪销售事业部服务运营部部长；一汽大众奥迪销售事业部市场部产品营销部部长等职位。
一汽-大众汽车销售事业部执行副总经理 孙惠斌
北京青年报注意到，这是孙惠斌调任一汽-大众汽车销售事业部执行副总经理后一系列创变的又一举措。在孙惠斌的推动下，一汽-大众奥迪在疫情期间顶住压力，首创台网店联动云发布全新A4L，抢占豪华品牌线上营销先机。
此次全面提升产品营销部门地位，正是一汽-大众奥迪对豪华车市场产品力竞争锐化的预判。产品营销部主管产品定位，具体来讲，消费者购买的奥迪旗下产品，动感型、致雅型具体都装备哪些配置，“虚拟座舱全系标配”，这些都是产品营销部来结合市场需求提出产品定义方案，向奥迪开发部门提出中国市场需求。可以说，这个部门和消费者购车以后的用车舒适体验息息相关，产品营销部在改革中获得部门“晋升”，一汽-大众奥迪可谓“实力宠粉”。
产品营销部升级：“以用户为中心”不是口号
对于普通消费者来说，产品永远是关注的核心。就在不久前，全新A4L线上发布会掀起热浪，首次采用动感、致雅双脸设计，包括最新一代MMI系统、RS设计元素在内的多项配置首次应用，把本该是中期改款的A4L打造出堪比全新一代的变化最终呈现在消费者面前，这就是产品营销部的作用。
可以说，此次人事变动，不仅是刘兰涛个人职业生涯的升迁，其背后更是一汽-大众奥迪深入践行“以用户为中心”的理念，为打造出更多更符合中国消费者需求的产品创造条件。
刘兰涛升任一汽-大众公司奥迪销售事业部副总经理（产品营销）
作为产品营销部门升级后的首任副总经理，刘兰涛担纲此职，也是一汽-大众奥迪对其在多个部长职位工作成绩的认可。刘兰涛本人低调务实，鲜有媒体采访曝光，北京青年报多方求证获悉，在刘兰涛担任服务运营部部长时，就曾通过服务流程标准化，车间改扩建，钣喷标准化等一系列措施，全方位强化了奥迪“卓·悦”服务品牌，助力J.D.Power用户服务满意度调研重回豪华车第一，并在此后连续霸榜。转任产品营销部部长后，刘兰涛再次将对业务能力和管理能力发挥到极致，这是一个需要高远视野和超强战略规划能力的岗位。事实证明，刘兰涛带领产品营销部通过对市场和用户喜好的前瞻性理解与德方深入沟通，得以让全新A4L产品落地时，达到了中期改款车型堪比大换代的效果。
“以用户为中心”并非一句口号，切实将这一经营理念体现在产品上，即是尽最大可能地满足中国用户需求，这是过去一汽-大众奥迪产品研发、制造的核心，也是一汽-大众奥迪在国内豪华车市场鼎立的资本。
由于产品智造、服务体验、品牌营销等全价值链上持续满足中国消费者的需求，一汽-大众奥迪被业界乃至坊间称为“最懂中国用户的豪华车品牌”。一直一来，奥迪以高举品牌建设主动应对市场变局，通过不断的将用户思维的落地，迎来一个又一个赢面。
加强用户体验 奥迪人一步步走向终端
在白热化的市场环境下，如何创造独有的品牌价值？如何培养并保持用户忠诚度？如何吸引更多消费者？这些，是当下车企需要迫切解决的核心命题。
如今，奥迪在中国已经坐拥600万用户规模，如何更好的与用户直接沟通、互动，成为了一汽-大众奥迪一直在思考的问题。
培育粉丝一直是一汽-大众奥迪颇为重视的一种方式，例如通过Audi Sport嘉年华、“奥迪quattro冰雪公园”等体验式营销方式，连接更多用户与品牌的价值，从而将品牌驾驶与用户的价值链条串联。
Audi Sport嘉年华
在此基础上，奥迪人进取之路从未停歇。伴随着整个汽车行业的变革和中国汽车市场的发展，用户年轻化与个性化逐渐成为豪华车市场的发展趋势。正如产品营销部牵头的Audi Design Board合作，目标是在车型产品诞生流程的产品定义阶段，针对产品需求等相关内容，搭建的中德方关于产品定义的定期沟通平台。通过提早一汽-大众介入产品管理的起点和定期沟通，提升打造中的新产品对中国市场的契合度，确保其满足中国用户需求的最佳产品定位，进而提高新产品在中国市场的竞争力。
“产品是船，营销是帆”。在当前的市场环境下，任何一个汽车品牌逆势增长的表现都绝非偶然。一汽-大众奥迪深耕中国市场30余年的豪华品牌，创造了多个行业第一，对于引领中国豪华车市场发展一直有着独到且深刻的理解。
此时，一汽-大众奥迪事业部执行副总经理孙惠斌上任将满半年，他领导的一系列变革依次展开。信心满满地孙惠斌，曾在2019年度媒体沟通会上向竞争对手喊话：“奥迪要做中国豪华车市场第一。”在他主导下，刘兰涛带领的品营销部门的“升级”，更深层次的意义为一汽-大众奥迪“以用户为中心”的品牌建设走向纵深的关键一步，通过市场与产品的融合，让品牌价值与用户忠诚度，再度回归到产品，从而更好的服务用户，取悦用户。
当国内汽车存量时代到来，唯有赢得中国用户的心，才有机会在变革中跑赢下一个时代。
文/张宇豪
编辑/温冲
