9月8日6时42分，四川内江市威远县发生5.4级地震。地震发生后，中国太保高度重视，及时启动应急机制，第一时间关注震区员工、职场安全及现场受灾情况，积极投入整体协调、处置及排查工作，迅速开展现场救援、救助及服务工作。截至9月8日中午13：30，中国太保已接到地震相关车险报案2起，非车险报案2起。

中国太保产、寿险四川分公司实施快速联动，推出六项服务举措积极应对地震灾害,切实做好灾后理赔服务工作。一是紧急成立本次灾害处置应急工作组，业务骨干第一时间赶赴现场，指导开展理赔查勘工作，同时慰问受灾员工，送去亲切的关怀及抗灾应急物资；二是主动排查客户出险信息，与政府、同业保持积极沟通交流，多渠道获取受灾人员信息，做好客户服务及安抚工作；三是主动联系当地政府职能部门、监管机构、行业协会等部门，及时汇报应急处理情况，有序开展工作；四是加强对川南片区各机构预警工作，提醒各机构做好防震抗震准备，切实做好员工生命财产保护工作；五是主动进行重大客户回访，对客户进行电话关怀、实地走访慰问，提供相应防灾防损服务；六是快速开启理赔绿色通道，简化理赔资料，实施快处快赔。

中国太保正持续密切关注本次地震后的灾情动态，全方位开展承保排查情况，配合政府部门有序推进各项理赔服务，为客户提供高效、有温度的“太保服务”。

编辑/范辉