4月18日13时01分，台湾花莲县海域发生6.1级地震，震源深度24千米，岛内各地均由震感。北京青年报记者从部分旅行社了解到，目前暂未接到游客伤亡信息。

暂未有游客伤亡信息

地震发生后，携程旅游灾害中心第一时间密切关注并启动应急预案，联系在台湾当地的携程领队、旅游团及自由行游客。经排查，上百名团队游客全部安全，自由行游客也暂未接到有受地震影响伤亡的消息。

同样，马蜂窝旅游网也于第一时间启动突发应急机制，在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置设置了重要安全提醒。马蜂窝已展开排查，目前暂未收到马蜂窝用户在此次地震中受到严重影响的消息。

部分花莲、太鲁阁行程将调整

据携程台湾领队反馈，当地感觉有轻微晃动，但是目前当地交通、餐饮等基础设施未受影响。携程自营台湾负责人孙瑜表示，为防止有落石，携程近几日在当地的团队，涉及花莲太鲁阁的线路计划将景点调整为七星潭。

携程旅游相关负责人表示，近期团队游将通过合理调整涉及花莲的行程做到安全防控，游客遇到任何问题可以向领队求助。针对自由行游客，携程已经即时启动“微领队应急机制”和“全球旅行SOS体系”，为游客提供应急援助和任何力所能及的支持。携程旅游同时提醒自由行客人尽量调整行程，避开危险区域，遇到任何困难，都可以向携程全球旅行SOS系统进行求助。

机票退改签将按航司规定操作

在航班方面，携程机票部门正密切关注各地往返花莲的航班动态，并与机场及航空公司保持联系，第一时间为旅客提供及时的航班信息。针对未出行旅客提出的改签、退票等需求，携程在按航司的规定进行操作的同时，也将尽全力为客人进行协调。马蜂窝表示，正密切关注各地往返花莲的航班动态，第一时间为用户提供航班信息。针对已预订未出行的机票退改签需求，马蜂窝将按照航司最新退改签政策执行的同时，尽力为用户协调。

马蜂窝承诺，对于通过马蜂窝预订4月18日—4月20日入住花莲酒店，想要取消订单的客人，马蜂窝将尽力与供应商协调。受到地震影响的门票、当地游等产品，马蜂窝也将尽可能帮助客人与供应商协商。携程酒店部门也承诺，对于通过携程预订4月18日—4月20日入住花莲酒店，想要取消订单的客人，携程酒店部门将尽力与当地酒店及供应商协调。

五一小长假临近，前往和计划前往台湾旅游的自由行游客数量较多。马蜂窝提醒前往台湾旅行游客密切关注地震情况，保持警惕，及时调整行程，远离危险区域。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌