今天（1日）起，全国海关推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式，今后跨境电商出口退货不用必须退回原出口海关，可以灵活选择在全国范围内任一海关口岸办理退运进境手续。

近日，杭州空港口岸办理了一批从欧洲市场退货的跨境电商商品，这批商品是2025年12月，从上海、深圳等地通过跨境电商销售到欧洲市场，海外消费者收货后，因为各种原因申请退货。按照新规定，这批货物不再需要从原出口关办理退运进境手续，而是可以从杭州空港口岸跨关区办理退运进境。

什么是跨关区退货？

通俗地讲，就是通过跨境电商零售出口的商品，一旦在海外发生退货情况，商品不再要求必须退回原出口海关，而是可以灵活选择在全国范围内任一海关口岸办理退运进境手续。

物流企业负责人 吴华林：以前我们最头疼的就是退货的物理链路不通，在新政没有出来之前，我们是哪个口岸出就要哪个口岸退。现在新出了这个新政，把关区退货这道“墙”给推倒了。让跨境物流真正地实现来去自如。

浙江是跨境电商全国标杆和品牌出海高地，全国首个跨境电商综合试验区就在杭州成立，目前已形成进出口物流、通关、仓储、支付等业务的完整产业链。

杭州萧山机场海关监管二科科长 施兴华：我们为企业解答退货业务办理过程中单证申报等问题，同时依托杭州空港口岸“7×24小时”通关保障机制，利用数字化监管手段，保障全链条的可追溯性，在确保流程合规的前提下，让政策红利转化为企业竞争力。

编辑/汪浩舟