社区是城市的基本单元，是文明城市建设的“细胞”和根基。近年来，石景山区深化文明创建，将“十大文明行动”与重点领域不文明现象集中整治融会贯通，针对交通秩序、环境卫生、社区治理等重点领域开展专项整治，通过“文明出行我带头”“垃圾分类新时尚”等特色活动，推动文明理念深入人心，助力“文明有礼石景山人”新名片的打造。

走进石景山区古城街道云锦一期6号院，社区治理的成果随处可见：小学生在垃圾桶前值守，引导居民分类投放垃圾；老街坊们亲手搭建的木质低矮栅栏，让狗狗无法进入花池踩踏；电动自行车有序停放在指定区域，社区环境井然有序……

就在一两年前，社区环境还完全不是这样。北京青年报记者了解到，云锦一期6号院作为新建小区，居民以高知群体为主，且年轻人占比较大。“大家表达意愿强烈，参与社区治理的积极性很高，但由于观点多元、诉求各异，时常因意见分歧引发矛盾。”建兴街社区党组织书记李松介绍，为了让大家坐在一起好好沟通，社区充分发挥活动站的功能，通过组织多元活动，吸引全龄段居民参与。

在活动中，居民彼此熟悉，社区工作人员也引导大家结合自身兴趣和关注点参与社区治理。就这样，一支105人的志愿者团队逐渐形成，他们参与社区垃圾分类、电动自行车停放秩序维护、养犬管理等工作，让社区环境“焕然一新”，邻里关系也更加和谐。

建兴街社区的基层治理实践，是石景山区完善城市治理机制模式的成功案例，也是石景山区实现文明创建与基层治理深度融合的缩影。

近年来，石景山区不断完善城市治理机制，激发共建共治活力。建立“创城+热线+网格”联动机制，衔接城市网格化管理系统，累计解决群众身边的急难愁盼问题超20万个，实现文明创城与接诉即办协调推进、双向提升。

石景山区全面推行“包干包片包点责任制”，充分发挥“双报到”机制优势，建立区、行业（系统）、街道、点位四级包片包点责任网。全区党政机关企事业单位干部职工累计到主要交通路口、主次干道、背街小巷等重点区域开展志愿服务10万余人次。通过高标准打造创城“样板间”、开展“以干代训”“互学互促”等活动，推动文明创建与基层治理深度融合。依托“老街坊议事厅” 等平台，收集群众意见3000余条，通过台账化限时整改，推动居民诉求妥善解决。建立“点单派单”理论宣讲机制，以“理论+百姓+文艺”的形式，构建全民参与、共建共享的生动局面。

通过上述做法，区域文明创建成果显著。在此基础上，石景山区通过实施“我为群众办实事”“打造品质社区”“擦亮城市西大门”等系列专项治理行动和民生基建项目，持续完善城市功能、规范社会治理、提升宜居品质、引领文明风尚。同时，接续开展社区、农贸市场、医院等专项攻坚整治行动，集中整治违法和不文明行为3.6万余起，推动市民文明素质明显提升，打造“文明有礼石景山区”新名片。

文/北京青年报记者 刘洋
摄影/北京青年报记者 付丁
编辑/刘忠禹